18.11.2017
 
 
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VOICE Community intern
Neue Umfrage in der VOICE Community: Dialog-Marketing im Spannungsfeld zwischen Automation und persönlicher Ansprache
"Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer" - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 2: Self Service – Kundendienst mit Komfort
"Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer" - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 3: Bestellsysteme - Mehr Aufträge abschließen
"Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer" - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 4: Track & Trace - Mehr Service bieten
"Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer" - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 7: Helpdesk - Produktunterstützung als Hilfe zur Selbsthilfe
"Stellenausschreibung": Moderator für das Forum Forschung & Standards gesucht!
‘Good Morning, this is your wake up call!’ – VUI Experte Tom Houwing fordert Umdenken der Branche!
„Call for Papers“ für die VOICE Days 2008 abgeschlossen – erste Eckdaten des Programmes stehen!
„Voice - die wichtigste wirtschaftliche Kraft des einundzwanzigsten Jahrhunderts“ - Trendforscher und VOICE Days Keynote-Speaker Prof. Norbert Bolz im Interview mit der VOICE Community
„Voice Community geht Online“ - Neues Kompetenz-Netzwerk für Sprachdialogsysteme unter www.voice-community.de - Erstes Community-Meeting findet am 22.2.05 auf der CallCenter World in Berlin statt!
1. VOICE Community Meeting auf der CallCenterWorld am 22.2.05
1. VOICE Community Meeting auf der CallCenterWorld2005
13.-14.05. - MehrwertForum der Deutschen Telekom
19.05.2004, Neues Tutorial von Udo Glaeser: VoiceXML Grammatiken
19.05.2005, Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Einen Massenmarkt erreichen, indem man jeden Kunden einzeln anspricht
19.05.2005, Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Die Akustik natürlicher Prompts
3. VOICE Community Meeting trifft auf großes Interesse
4. VOICE Community Meeting + Start des Friendly User Tests
Abschlussbericht VOICE Days plus 2009 in Nürnberg
Aktuelle Biometrie-Whitepapers von Nuance zum 'Nuance Verifier'
Aktueller Fachbeitrag: D-115 - Das Amt am Telefon – welche Rolle spielt Sprachtechnologie für den Bürgerservice der Zukunft?
Aktueller Forumbeitrag: Googlizing Voice Teil II
Aktueller Forumbeitrag: Interview mit Dan Miller, Opus Research, zur Voice Biometrics-Marktentwicklung der nächsten 5 Jahre
Aktueller Forumbeitrag: Mehr Transparenz im Voice Business - Brancheninitiative startet Qualitätsoffensive
Aktueller Forumblog der VOICE Community
Aktueller Forumblog: Automatisierte Outbound-Telefonie
Aktueller Forumblog: Call Center World 2008 - Branche beklagt Arbeitskräftemangel
Aktueller Forumblog: IVVR oder Voice Video Portale: Wird Sprache der neue Kanal für das Handy-Fernsehen?
Aktueller Forumblog: Sprachbiometrie - Wachstumsfeld oder Nischenprodukt?
Aktueller Forumblog: Von Vorwahlen, Mailboxen und Social Webs
Aktueller Forumblog: Warum Voice kaum eine Rolle im Mobile Marketing spielt
Aktuelles Editorial: Mobile Search – Sprachtechnologie wird zur Schlüsseltechnologie des mobilen Webs
Aktuelles Forumblog: "Intelligenter" Kundenservice senkt Kundenfrust?
Aktuelles Forumblog: Kundenzufriedenheit schaffen mit Voice Analysis und adaptiven VUIs
Aktuelles Forumblog: Mit Voice Recording Agenten schulen, Compliance nachweisen und Rechtssicherheit schaffen
Aktuelles Interview: Mike Phillips über Sprachtechnologie, ihre Entwicklung und die Treiber
Albert Hirsch, buch.de, im Interview: Aha-Erlebnisse in der Kundenbetreuung
Alcatel ist neuer Partner der VOICE Community
Alles für den Kunden an einem Termin: CRM-expo und VOICE Days plus
Anfrage im Forum Forschung und Standards
Artificial Intelligence-Emerging Trends and Applications
Aspect Roadshow: Social Media - (R)evolution im Kundendialog
Automatisch und in Echtzeit – immer auf Ballhöhe
Automatisch und in Echtzeit – immer auf Ballhöhe
Begriff der Woche: Adaptive Dialoge
Begriff der Woche: Application Lifecycle Management
Begriff der Woche: Audio-Clipping
Begriff der Woche: Augmented Reality
Begriff der Woche: Avatar
Begriff der Woche: Bürgerportal
Begriff der Woche: Business Communication Plattform
Begriff der Woche: Business Process Routing
Begriff der Woche: Business Process Routing
Begriff der Woche: Caller Archetypes
Begriff der Woche: Caller Archetypes
Begriff der Woche: Cloud Computing
Begriff der Woche: Customer Experience Management
Begriff der Woche: Customer Experience Management
Begriff der Woche: Customer Interaction Management
Begriff der Woche: Data Mining
Begriff der Woche: Design Thinking
Begriff der Woche: Dialogflexibilität
Begriff der Woche: Dialogmanager
Begriff der Woche: Dialogmanager
Begriff der Woche: Dialogmanager/Dialogprozessor
Begriff der Woche: Dynamic Contact Center
Begriff der Woche: Effizienzmaß der Bedienung
Begriff der Woche: Embedded ASR
Begriff der Woche: Expertenevaluation
Begriff der Woche: Expertenevaluation
Begriff der Woche: Finite State Grammar
Begriff der Woche: Geführter Dialog
Begriff der Woche: Hybride Sprachverarbeitung
Begriff der Woche: Identity Management
Begriff der Woche: Information Architecture
Begriff der Woche: Intelligentes Netz
Begriff der Woche: Intelligentes Wohnen
Begriff der Woche: Interaction Design
Begriff der Woche: Kano-Modell
Begriff der Woche: Konkatenation
Begriff der Woche: Mobile Customer Relationship Management
Begriff der Woche: MRCP
Begriff der Woche: Multichannel
Begriff der Woche: Net Promoter Score
Begriff der Woche: Noise Reduction
Begriff der Woche: Open-Source-Software
Begriff der Woche: Optical Character Recognition (OCR)
Begriff der Woche: Packaged Solutions
Begriff der Woche: Persona
Begriff der Woche: Pick-by-Voice
Begriff der Woche: RCI
Begriff der Woche: S.T.E.P Online - Speech Technology Enhancement Programme
Begriff der Woche: Selbstbeschreibungsfähigkeit
Begriff der Woche: Semantische Akkuratheit/Slotakkuratheit
Begriff der Woche: Service Automation
Begriff der Woche: Service Blueprint
Begriff der Woche: Service Design
Begriff der Woche: Service Touch-Point
Begriff der Woche: Social Media Monitoring
Begriff der Woche: Speech Analytics
Begriff der Woche: Speech Analytics
Begriff der Woche: Speech2Text
Begriff der Woche: Sprachdialogsystem
Begriff der Woche: Standardanwendungen
Begriff der Woche: Unified Communications
Begriff der Woche: Unit Selection
Begriff der Woche: Usability Test
Begriff der Woche: Virtual Communication Center
Begriff der Woche: Virtueller Assistent
Begriff der Woche: Voice Analytics
Begriff der Woche: Voice Biometrics
Begriff der Woche: Voice Business Intelligence
Begriff der Woche: Voice Codec
Begriff der Woche: Voice Search
Begriff der Woche: Wearable Computing
Begriff der Woche: Wearable Computing
Begriff der Woche: Web of Things - Internet der Dinge
Begriff der Woche: Wizard-of-Oz-Test
Best Practice - aus Erfahrung lernen
Best Practice im Fokus: 1&1 Internet - VWP-CLC-Routing
Best Practice im Fokus: 1&1 Support Voice Portal
BEST PRACTICE IM FOKUS: ABDA Apotheken-Notdienstfinder
Best Practice im Fokus: Alice Online Beratung
Best Practice im Fokus: allMobility - EDEKA Mobil
Best Practice im Fokus: Anna - IKEAs virtuelle Internet-Kollegin
Best Practice im Fokus: Daimler Chrysler - Persönlicher Assistent
BEST PRACTICE IM FOKUS: Das Deutsche Bank Voice Portal
Best Practice im Fokus: Der DB Navigator
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom – 11864 Klingelton Download
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom - TechChat
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom Lottoportal 2006
BEST PRACTICE IM FOKUS: Deutsche Telekom Sprachportal
Best Practice im Fokus: DHL Paketdienst-Info
BEST PRACTICE IM FOKUS: DHL Track & Trace Paketverfolgung
Best Practice im Fokus: Die neue iPhone App Such-Genie mit Bilderkennung von hiogi
Best Practice im Fokus: Die Schlafwelt-Community
BEST PRACTICE IM FOKUS: DWS Investments - Sprachinfo-Service
Best Practice im Fokus: DWS Sprachinfo
Best Practice im Fokus: EML Transcription Platform
Best Practice im Fokus: EnBW - Elektronauten-Portal
BEST PRACTICE IM FOKUS: Freenet - Kundenserviceportal
BEST PRACTICE IM FOKUS: Gebühren Info Service - Informationsportal
Best Practice im Fokus: Generali Kundensprachportal
Best Practice im Fokus: HMI - FAQ-Automatisierung
Best Practice im Fokus: HUK Coburg
BEST PRACTICE IM FOKUS: HVB Telebanking
BEST PRACTICE IM FOKUS: IKEA Voice Portal
Best Practice im Fokus: Kunden helfen Kunden bei LG
Best Practice im Fokus: Last Call - der erste interaktive Horrorfilm
Best Practice im Fokus: Lufthansa Cargo
Best Practice im Fokus: Marie von Ebay - die virtuelle Kundenberaterin
Best Practice im Fokus: Mobile App - ImmoScout24
BEST PRACTICE IM FOKUS: O2 Tarif- & Cardmanager
Best Practice im Fokus: Oma Anneliese
Best Practice im Fokus: Online-Beratung per Chat bei der ERGO Direkt
Best Practice im Fokus: OrangeWings: OrangeLine
BEST PRACTICE IM FOKUS: P³ - Paper, Pen & Phone
BEST PRACTICE IM FOKUS: Rundfunk Berlin-Brandenburg - inforadio phonecast
Best Practice im Fokus: Self-Service Checkin Plattform der Deutschen Lufthansa
Best Practice im Fokus: Service Cloud 3 von Salesforce
Best Practice im Fokus: Service-Community - eine Community-Lösung für den Kundenservice von morgen
Best Practice im Fokus: SpeakUp Mobiler Taxiruf
Best Practice im Fokus: Swisscom Fixnet - Sprachportal
Best Practice im Fokus: Telekom_hilft - Kundenservice per Twitter
BEST PRACTICE IM FOKUS: Telemedia, Cinema Service
Best Practice im Fokus: T-Mobile – Polyglot IVR
Best Practice im Fokus: T-Mobile Sprachportal Kundenservice
Best Practice im Fokus: T-Mobile Sprachportal Kundenservice 2008 – Gewinner des Jubiläums-Awards 2008
Best Practice im Fokus: TRUCK-LOC - das interaktive Datenerfassungssystem
BEST PRACTICE IM FOKUS: Viasuisse Verkehrsinformation
BEST PRACTICE IM FOKUS: Voice Business Golfscore
BEST PRACTICE IM FOKUS: Voice Clocking – Zeiterfassung per Sprachportal
BEST PRACTICE IM FOKUS: VOICETRUST Voice Safe
Best Practice im Fokus: VW Bank direct
Best Practice im Fokus: wheelmap.org
Best Practice im Fokus: WISTA Sprach- und Datendienst
Biometrie-Whitepapers von Nuance: Best Practice Guide - Erfolg mit Sprachbiometrie
Blog der Woche - Die Krise als Chance: Voice Business Quo Vadis?
Blog der Woche: Apple verbannt Google Voice aus dem App Store
Blog der Woche: Das Paperium schlägt zurück. Willkommen in der Joke Community
Blog der Woche: Das VOICE Community Trendbarometer 2009: Stagnation am Voice Markt?
Blog der Woche: Die Bedeutung von Sprachsteuerung multimodaler Endgeräte
Blog der Woche: Die Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen als Chance für Sprachtechnologie?
Blog der Woche: Die VOICE Award-Nominierten 2009
Blog der Woche: Die Vor- und Nachteile von Sprachanalyse im Callcenter
Blog der Woche: Embedded Speech - Nutzen und Herausforderungen
Blog der Woche: Exklusiver Bericht von der Call Center World 2009
Blog der Woche: Neue Dynamik für die Voice-Branche
Blog der Woche: Optimierungsmaßnahmen im Kundenservice - Was leisten Twitter & Co.?
Blog der Woche: Service-Automatisierung in einer idealen Welt
Blog der Woche: Service-Innovation - Dringend gesucht!
Blog der Woche: Sind Hidden Agents Betrug?
Blog der Woche: Speech2Text und Open Prompting - Geht der Trend zur freien Eingabe?
Blog der Woche: Sprachtechnologie - bald nur noch ein Business von Spezialisten?
Blog der Woche: Voice goes Mainstream
Blog der Woche: Von Mölln nach Bellin oder von Köln nach Berlin? - Sprachtechnologie in Transport und Verkehr
Blog der Woche: VUI-Design-Testing als wesentlicher Bestandteil der Qualitätssicherung in Voice-Projekten
Blog der Woche: Was die Stimme noch verrät: Sprachbiometrie
Blog der Woche: Wie kommt Automatisierung im Kundenservice eigentlich beim Kunden an?
Blog der Woche: Wie viel Automatisierung verträgt der Kundenservice?
Brancheninitiative VOICE BUSINESS entwickelt Prüfsiegel für den Einsatz von Sprachcomputern
Call for Papers – Referenten für die VOICE Days 2007 gesucht!
Content is King!
CreaLog-Whitepaper: Speech Analytics zwischen Wunsch und Wirklichkeit
Das interaktive Weihnachts-Gewinnspiel am Telefon
Das Orientierungsangebot für VOICE-Newcomer: Guided Tours auf den VOICE Days
Das Strategieforum für Servicemanager auf den VOICE Days plus
Das VOICE Forum powered by Voice-Community.de
Das war: Das Telekom MehrwertForum 2009 in Berlin
Das war: Der Deutsche Multimedia Kongress in Berlin
Das war: Die CallCenter World
Das war: Die Information-Architecture (IA) Konferenz 2010
Das war: Die SpeechTek Europe 2010
Das war: Die Voice Search Conference 2009 – ein Rückblick von Bill Meisel
Der Countdown läuft: T-Com präsentiert Voice Navigator und Customer Feedback auf dem MehrwertForum 2006
Der mixed-initiative Ansatz als Basis für benutzerfreundliche Sprachdialogsysteme
Der VOICE Community Experte der Woche: Peggy Salz!
Deutschlands smartester Kundenservice: Jury gibt Nominierte für Smart Service Award 2010 bekannt
Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen - Testbericht 2009 jetzt online
Die exklusive VOICE Community-Serie "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Teil 8: Sprachgewandt werben
Die exklusive VOICE Community-Serie "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Teil 9: Outbound-Applikationen - Erfolgreich neue Kunden akquirieren
Die exklusive VOICE Community-Serie 'Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer', Letzte Folge: Mehrwertdienste – Mit Sprachdialogsystemen Geld verdienen
Die exklusive VOICE Community-Serie 'Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer', Teil 6: Authentifizierungsservice – Sicherheit auf Abruf
Die VOICE Community begrüßt ihr 500. Mitglied: Gert Jäckel von der Quelle AG!
Die VOICE Community geht auf Tour – Mitglieder profitieren in 4 Themen-Workshops vom Wissen ausgewiesener Experten
Die VOICE Community in den Medien: das Competence Site Themenspecial VOICE ist online!
Die VOICE Community wird zum Testcenter für Sprachanwendungen
Die VOICE Days mit vollem Überblick – Topreferenten aus aller Welt jetzt auch zum Nachlesen
Die VOICE Days plus - Eindrücke, O-Töne und Gewinner
Die VOICE Days plus 2010: Ein Rückblick
Die VOICE Days plus starten in 2009 mit erweitertem Konzept und neuem Standort
Die Voice-Trends bei der diesjährigen CES in Las Vegas
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: ‚Tuning' - erläutert von Nuance
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: 'Call Center-Integration' - erläutert von Nuance
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: 'Der Funktionstest' - erläutert von Nuance
Dr. Ahmed Bouzid über vermeintlich dynamische IVRs
Dr. Ahmed Bouzid, Angel.com, in der VOICE Community: Praktische Tipps für das Prompt Design
Dr. Dirk Schnelle-Walka im Interview: Neue Wege in der Voice-Branche - der Open Source Voice XML Interpreter
Ein gutes und erfolgreiches Neues Jahr wünscht Ihnen das Team der VOICE Community!
Ein Ticket - 3 Messen
Erfolgsfaktoren und Designguidelines für ergonomische Sprachapplikationen
Ergänzendes Whitepaper in der VOICE Community: Nuance über die Kundenperspektive in einer Care 2.0 Welt
Erste Umfrage des neuen Jahres in der VOICE Community: Call for Paper – VOICE Days 2007
Erstveröffentlichung: Fachbeiträge über Sprachdialogsysteme
Erweiterung des VOICE Community Testcenters: der Portumsetzer!
Europas größtes Voice-Event mit neuer Webseite: www.voicedays.de
Excelsis Whitepaper: Natural Dialog Management
Executive Summary der Datamonitor Studie „Voice as a Service – Understanding trends in hosted and managed speech“ - exklusiv in der VOICE Community!
Exklusiv in der VOICE Community: Bill Meisels Definition von Voice Search
Exklusiv in der VOICE Community: Bruce Balentine, EIG, über ein Multimedia Interface
Exklusiv in der VOICE Community: Genesys Europe Consumer Survey 2007
Exklusiv in der VOICE Community: Genesys Global Consumer Survey 2007
Exklusive Whitepaper-Serie von Nuance über Voice Biometrie
Exklusiver Fachbeitrag in der VOICE Community: Spracherkennung in Mobiltelefonen
Exklusiver Fachbeitrag in der VOICE Community: Tuning von NLU Applikationen
Exklusiver Fachbeitrag von Bill Meisel: Contact Centers, Unified Communications, Multimodality, Hidden Agents, SaaS
Exklusiver Fachbeitrag von Dirk Jan Dokman: „Virtual Assistants in the World Wide Web"
Exklusiver Fachbeitrag von Dr. Frank Wanning: Directed Dialogue oder NLU?
Exklusiver Fachbeitrag von Frank Wanning: „Mehr NLU wagen!“
Exklusiver Fachbeitrag: Leitfaden für Ausschreibungen – die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center
Exklusiver Fachbeitrag: Voice-Technologien - Aktuelle Trends im Call Center
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)
Exklusives Interview mit Bruce Balentine, EIG: ‘Why it's Better to Be a Good Machine Than a Bad Person’
Exklusives ROI-Whitepaper zum Ersten: Betriebsaufwände Ihres Sprachportal - Verdoppeln Sie die Produktivität
Exklusives ROI-Whitepaper zum zweiten: Kalkulation eines ROI für Self Service Telefonportale
Exklusives Whitepaper von Nuance: Multi-Factor-Authentication
Experte der Woche: Prof. Peter Sachsenmeier
Experten gesucht: Teilen Sie Ihr Wissen und werden Sie Experte in der VOICE Community!
Fachbeitrag von Anja Freiheit: VoiceXML – ein Schritt in die Zukunft?
Fachbeitrag von Dr. Oliver Huber - VUI-Design: Einfach Schneller Hören
Fachbeitrag von Jacqueline Strehlow: Anrufverteilung als zentraler Erfolgsfaktor im Contact Center
Fachbeitrag von Michael Galla: Mehr Kundenzufriedenheit ohne IVR-Systeme zur Vorqualifizierung?
Fachbeitrag von Wilhelm Taurel und Bernhard Steimel: Engagieren Sie Ihre Servicemitarbeiter als Markenbotschafter!
Fachbeitrag: Jürgen H. Stäudtner - Das weibliche Internet
Fachbeitrag: Multi-Channel Selfservice
Fachbeitragsserie über erfolgreiches Dialog Design gestartet
Forumanfrage zur Thinking aloud Methode – Lesen Sie die Antwort von Usability-Experte Florian Gäng, voiceandvision
Forumbeitrag: Carrier-Markt im Umbruch - Bericht von der 14. Internationalen Handelsblatt Jahrestagung
Forumdebatte VUI-Design und Technologie: Moderator Jörn Kreutel fordert “Zusammenlegung sofort!“
Forumdiskussion „Directed Dialogue oder Mixed Initiative?“ – Frank Wanning (hfn) und Lewis Graham (voice robots) gehen in medias res
Forumthema: SCXML – zu abstrakt für VOICE? Neuer Diskussionsbeitrag von Tobias Göbel, VoiceObjects
Frage im Forum: Thinking aloud Methode fürs Testen?
Friendly User Test des VOICE Testcenters beginnt im November - Vorbereitungstreffen auf dem VOICE Community Meeting auf dem VOICE Day 2005
Genesys G-Force Athen – VOICE Community Interview mit Genesys CEO Wes Hayden
Gerald Schreiber, Geschäftsführender Gesellschafter, defacto.call center & dialog, im Interview: Speech Analytics im Callcenter
Großes Interesse am VOICE Award
Guided Tours führen Sie zu Ihren Themenfeldern!
Im Interview: Bernhard Steimel - VOICE Days plus Agenda 2010
Im Interview: Conrad Rentsch über Social Media im Customer Support
Im Interview: Dr. Siegfried Kunzmann über Speech2Text im Telefonie-Markt
Im Interview: Jonathan Buttmann und Christian Schneider, dynamic audio, über Audioproduktionen für Sprachdialogsysteme
Im Interview: Okko Buss über das Berufsbild Speech Scientist
Im Interview: Zeno Wolze über seine persönliche Bilanz aus den Voice days plus 2009
Initiative VOICE BUSINESS bietet Members der VOICE Community vergünstigte Eintrittskarten zum VOICE Day!
Interview – Voice Marketing und Mobile Mehrwertdienste
Interview – Voice Marketing und Mobile Mehrwertdienste - Teil 2: „Die Rufnummerngasse 22xxx“
Interview mit Bernhard Schindlholzer über Customer Experience Management und die Design Thinking Methode
Interview mit Bill Meisel: Trends der SpeechTEK West Conference 2007
Interview mit Dr. Andreas Rebetzky über Service Terminals am Point-of-Sales
Interview mit Jan Siegmund zu statistischen Grammatiken
Interview mit Jörn Kreutel über Qualitätsmanagement bei natürlichsprachlichen Dialogsystemen
Interview mit Kai Michael Czeschlik über die Balance zwischen Mensch und Maschine
Interview mit Mario Ellebrecht über Mobile Sprachapplikationen
Interview mit René Kriegler zu intelligenter Suche im Web
Interview mit Sprechtrainerin und VOICE Days Moderatorin Ingrid Amon über Erfolgsfaktoren von Automatenstimmen
Interview mit Tom Houwing: SpeechTek 2006 – Zeitenwende und Aufbruchstimmung?
Interview mit VOICE Days Keynote Sprecher Prof. Brandenburg: Wie Innovationen Märkte machen
Interview mit VOICE Days Keynote-Redner Prof. Karlheinz Brandenburg
Interview mit VOICE Talk-Teilnehmer Gerald Schreiber über Servicekultur in Deutschland
Interview mit VOICE Talk-Teilnehmerin Gülabatin Sun über Servicekultur in Deutschland
Interview: Alcatel ist neuer Partner der VOICE Community – Partner wollen die VOICE Community längerfristig weiter ausbauen
Jetzt auch Tagestickets für die VOICE Days erhältlich!
Jetzt Frühbucherrabatt für die VOICE Days mit unverbindlicher Reservierung sichern
Jetzt Mitglied werden und DVD-Recorder gewinnen!
Jetzt neu: der Hostingkalkulator für die Entscheidung Hosting vs. Eigenbetrieb auch 'offline' erhältlich!
Klares Commitment - VOICE Community genießt übergreifende Unterstützung und Mitarbeit!
Kochbuch für gute Sprachapplikationen: Qualitätsleitfaden der IVB kostenlos herunterladen!
Kommunikation und spirituelle Bedeutung - das Produkt der Zukunft: Zweiter und letzter Teil des Interviews mit Keynote-Speaker Prof. Bolz
Kontroverse Diskussion im Voice Biometrie-Forum: Stimmauthentifizierung technisch nicht möglich?
Kundenakzeptanz bei Sprachportalen - Ihre Meinung ist gefragt!
Kundenfokussierung kommt in Mode – Erfolgsfaktor engagierte Mitarbeiter
Kurzprofil: Tom Houwing - Gründer und Geschäftsführer, voiceandvision
Lars Stevenson im Interview: Die Zukunft hat begonnen!
Letzte Chance: VOICE Contest Anmeldung endet heute - dem Gewinner winkt ein interessanter Auftrag!
Letzter Teil der Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business: Maintenance und Support
Link des Monats: Nuance Demosphere
LT World listet die VOICE Community im Bereich Information Sources/ Regional Information Services
Marktreport Voice Business 2007 der VOICE Community jetzt exklusiv hier zum Download!
Max Wittrock, mymuesli, im Interview: Vom Service- zum Community-Management
Mehr Support für Entwickler mit der Codesharing Library der VOICE Community
Mit dem Kochbuch zum perfekten Sprachcomputer - Branchenvertreter verraten ihr Expertenwissen
Mobile Provider nutzen Voice zur Mobilisierung von Social Web-Angeboten
Mobile Search: Key to the Mobile World - Opportunity for the Voice Industry
Multimodale Anwendungen: Was beeinflusst die Wahl der Modalität? – ein Fachbeitrag von Dr. Anja Naumann
Multi-Persona VUI Design
Nächster Teil der Nuance-Serie ‚Schritte eines Voice Projekts’: Usability Studien
Neu in der Bibliothek: Themenseiten schaffen schnellen Überblick
Neu in der VOICE Community: die erste deutsche VoiceXML 2.0 Referenz
NEU: online-Kalkulator in der VOICE Community - Entscheidungshilfe Hosting versus Eigenbetrieb
Neue Analyse von Bill Meisel exklusiv in der VOICE Community: Microsoft kauft Unveil Technologie und Manpower
Neue Beiträge im VOICE Community Forum zu Managed Services
Neue Beiträge zum Forumsthema ‚Sind Sprachdialogsysteme Jobkiller?’
Neue Best Practice Cases in der VOICE Community:
FAZ.NET FONService, Accentive mobilecallbycall u.a.
Neue Best Practice in der VOICE Community: Postbank Telefonbanking - Self Service für Millionen
Neue Contents in der VOICE Community – Guided Tour, erweitertes Serviceangebot, 5 Tutorials, neue Dokumentationen und Ressourcen
Neue Diskussion im Forum: Nutzer denken nicht an Sprachtechnologie
Neue Event-Page
Neue Frost&Sullivan-Studie in der VOICE Community: Global Advances in Voice Recognition Technology
Neue Opus Research Studie: Voice Biometrics 2009
Neue Rubrik im Diskussionsforum der VOICE Community: Qualitätssicherung
Neue ScanSoft Whitepaper in der VOICE Community: "Assessing TTS System Quality" und "ScanSoft Custom Voice Developments"
Neue Serie 'Best Practice im Fokus' - heute mit: Deutsche Telekom – 11864 Preisvergleich
Neue Serie in der VOICE Community: Der Begriff der Woche
Neue Serie in der VOICE Community: Der Begriff der Woche
Neue Serie in der VOICE Community: Voice Projekte - die wichtigsten Schritte!
Neue Serie: Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer. Jetzt exklusiv in der VOICE Community!
Neue Standardanwendungen von T-Com: VOICE Community Mitglieder können 90 Tage kostenlos den VOICE Navigator oder die Kundenzufriedenheitsbefragung testen!
Neue Studie von Frost & Sullivan exklusiv als Management Summary in der VOICE Community: Innovationen im Voice Codec
Neue Studie von Frost & Sullivan in der VOICE Community: Global Advances in Voice Recognition Technology
Neue Studie von Frost & Sullivan jetzt exklusiv als Management Summary in der VOICE Community: Der nordamerikanische Markt für Verzeichnisdienste
Neue Tutorials in der VOICE Community: Testcenter FAQ
Neue Umfrage in der VOICE Community: Markttrends 2006
Neue Umfrage in der VOICE Community: Mobile Voice
Neue Umfrage in der VOICE Community: Qualitätsmanagement im Callcenter
Neue Umfrageergebnisse zu "Mobile Internet - Welche Rolle spielt Voice?" im Forum veröffentlicht!
Neue Umfrageergebnisse: Voice Biometrics - Durchbruch in Sicht?
Neue Wege in der Marken-Kommunikation: Corporate Voice, hier spricht die Marke!
Neuer "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer" - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 5: Automatisierte Telefonzentrale - Immer erreichbar sein
Neuer Autor der VOICE Community: Dr.-Ing. Bernhard Suhm, Enterprise Integration Group (EIG)
Neuer Beitrag im Biometrie-Forum: Aktuelle Studie zur Akzeptanz von Voice Biometrie
Neuer Beitrag in der Forumdiskussion: Welche Altersgruppe nutzt Sprachdialogsysteme?
Neuer Beitrag von Bill Meisel: Alle Infos über das BBN Angebot für Spracherkennungsmaschinen zu 99$ pro Port
Neuer Beitrag von William S. Meisel zum Thema: Voice Hosting
Neuer Best Practice Case (Update) „Convergys“: Vom Kostendrücker zum Profit Center
Neuer Best Practice Case im Fokus: T-Mobile - Online-Statistik im Sprachportal
Neuer Best Practice Case in der VOICE Community: DWS Sprach Info Service
Neuer Best Practice Case von ScanSoft in der VOICE Community: Bank of America
Neuer Best Practice Case von ScanSoft in der VOICE Community: India Times Sprachportal für Millionen
Neuer Best Practice Case von ScanSoft: United Airlines Flug-Informationssystem - Sprachtechnologie automatisiert über 15 Millionen Flug-Auskünfte
Neuer Best Practice Case: Premier Travel Inn - Über 7.000 Zimmerbuchungen am Tag per Sprachcomputer
Neuer Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom - CAP/HappyDigits
Neuer Download exklusiv für VOICE Community-Mitglieder: 'Leitfaden - Qualitätskriterien von Sprachapplikationen'
Neuer Fachartikel in der VOICE Community: Audiodesign für Sprachanwendungen
Neuer Fachartikel in der VOICE Community: Stephan Löffler schreibt über neue Wege im Kundendienst
Neuer Fachartikel von Bill Meisel über Unified Communications: GUI übertrumpft VUI?
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Implementierung einer Sprachanwendung – (k)ein IT-Projekt wie jedes andere
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Jürgen Day über Sprachapplikationen für kreative Marketingkampagnen
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Sebastian Paulke über Voice Business Intelligence
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Wetten per Handy
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: William S. Meisel über die Übernahme von BeVocal durch Nuance
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Zeno Wolze über Intonationsstrukturen in Sprachdialogsystemen
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Steimel und Sebastian Paulke in der VOICE Community: Sprachdienste für Millionen
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Suhm, EIG: Risikomanagement mit Best Practice Methoden
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Suhm: Boiling Down Best Practices
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Suhm: Boiling Down Best Practices
Neuer Fachbeitrag von Bill Byrne: Conversational Isn’t Always What You Think It Is
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Aculab kündigt Sprachverarbeitungskarte mit integriertem IP Interface an - Lösung unterstützt bis zu 400 Ports auf einer Karte
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Das Google Phone
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Die Auswirkung von “Voice Search” auf Contact Center
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Die Balance von „pre-packaged Solution“ und nutzerzentrischem Voice User Interface Design
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Die verschiedenen Marktsegmente für Spracherkenner
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Microsoft Speech Server mit steigender Akzeptanz - Einsatz des MSS beruht auf Nutzung der .NET Umgebung
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: ScanSoft stellt Dialog-Konfigurationssoftware auf xHMI -Basis vor
Neuer Fachbeitrag von Christoph Sieberz, VoiceObjects, in der VOICE Community: Ansprechendes Mobile Marketing
Neuer Fachbeitrag von Christoph Sieberz: Frischer Wind - Automatisierte Sprachanwendungen sind ein Wachstumsmotor im Telefongeschäft
Neuer Fachbeitrag von Dan Miller, Opus Research: Voice Signatures Finding Favor
Neuer Fachbeitrag von Detlev Artelt: Automatische Outbound-Systeme - Chancen und Risiken
Neuer Fachbeitrag von Dr. Bill Byrne: In the Studio - Setting High Standards for Prerecorded Audio
Neuer Fachbeitrag von Dr. Christian Dugast: A guideline to realistic investment planning for voice enabled services – How to make the business case work?
Neuer Fachbeitrag von Dr. Ingo Bors: Sprachportal – (k)ein IT-Projekt
Neuer Fachbeitrag von Eric Tamblyn: Bringing Agility to Customer Self-Service with Speech
Neuer Fachbeitrag von Florian Gäng / James A. Larson: Kriterien zur Evaluation von Voice User Interfaces
Neuer Fachbeitrag von Klaus Dietz: Sprachsynthese drückt Gefühle aus!
Neuer Fachbeitrag von Mario Ellebrecht: Dynamische server-seitige Sprachapplikationen mit VoiceXML
Neuer Fachbeitrag von Markus Kesting: Sprachportale aus Kundensicht testen
Neuer Fachbeitrag von Michael-Maria Bommer: Das gesamte Unternehmen als effektives Kundenservice-Center
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Ihr erfolgreicher Weg zum VUI Design
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: NLU versus Directed Dialogue
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Verschwenden Sie Zeit und Geld?
Neuer Fachbeitrag von Tom Howing und Paul Greiner: Design Issues in Multilingual Applications
Neuer Fachbeitrag von Udo Sommer: Sprachdialogsysteme als erfolgskritisches Element in Self Services
Neuer Fachbeitrag: Automatisierte Erinnerungsanrufe, Alarmierungs- und Mahnanrufe
Neuer Fachbeitrag: Christoph Mosing über Erfolg in Sprachprojekten durch gutes Projektmanagement
Neuer Fachbeitrag: Der natürliche Gesprächspartner - Konkatenation von Audiofiles
Neuer Fachbeitrag: Die Wiederkehr des Voice Portals?
Neuer Fachbeitrag: Interview mit Claus Seebeck, arvato mobile
Neuer Fachbeitrag: Smart Service – vom Service Manager zum Community Manager
Neuer Fokusbeitrag von D+S in der Initiative VOICE BUSINESS: Der Bedarf des Kunden bestimmt den Dialogverlauf
Neuer Fokusbeitrag von Genesys in der Initiative VOICE BUSINESS: Enterprise Interaction Management (EIM): Intelligente Firmen agieren besser - Das gesamte Unternehmen als effektives Kundenservice-Center
Neuer Fokusbeitrag von Siemens in der IVB: Siemens - Offene Schnittstellen und stabile Partnerschaften
Neuer Forumbeitrag im Forum: Audioclipping - Auf dem Weg zum semantischen Web oder noch mehr Daten-Müll?
Neuer Forumbeitrag in der VOCE Community: 3GSM-Barcelona - Total multimodal!
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Business Process Routing – die Industrialisierung der Verwaltung?
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Mit Life Cycle Management von Sprachdialogsystemen verborgene Schätze heben
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Sprachautomatisierung in der Industrie - Reichlich Potenzial für Innovatoren!
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Teleshopping per Sprachanwendung – was tut sich im Markt?
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Über die Integration des Backends in Sprachanwendungen für Call Center
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Unified Communications
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Voice Ident - Gesetzeslage, Verbrauchervorbehalte und technische Grenzen hemmen Marktwachstum
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Voice Search - der Schlüssel für den Erfolg des Mobilen Internets?
Neuer Forumbeitrag von Jens Klemann: Sprachdialogsysteme sind keine Jobkiller!
Neuer Forumbeitrag von Mathias Tanner in der VOICE Community – Produktion von Sprachbausteinen
Neuer Forumbeitrag von Zeno Wolze, Die Lautmaler, zum Thema: „Was eigentlich ist die Aufgabe eines Dialog Designers?“
Neuer Forumbeitrag zum Thema Voice-„Fusionitis“: Ein Markt wird erwachsen
Neuer Forumbeitrag: 'Automatisierung der Dienstleistungsgesellschaft': Anwendungsfelder und Auswirkungen von Sprachdialogsystemen in Touristik, Handel und Logistik
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom VOICE Community Meeting anlässlich der CallCenterWorld 2006
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom T-Com MehrwertForum am 15. und 16.11.2006
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom VMA-Meeting am Lago Maggiore
Neuer Forumbeitrag: Call Center unter politischem Druck – was sagen die Bosse?
Neuer Forumbeitrag: Die Ergebnisse der letzten Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Neuer Forumbeitrag: Geschäftspotenziale realisieren mit Call Steering und NLU-Portalen
Neuer Forumbeitrag: Identity Management mit VOICE – ein 50 Milliarden Euro Markt?
Neuer Forumbeitrag: Integriertes wertgetriebenes Dialogmarketing mit VOICE - Wie machen es die Pioniere?
Neuer Forumbeitrag: Multimodale Anwendungen – Zukunftsmusik oder „auf dem Weg zur Killerapplikation“?
Neuer Forumbeitrag: Radio erobert das Telefon
Neuer Forumbeitrag: Service-Intelligenz
Neuer Forumbeitrag: Sprachtechnologie in der öffentlichen Verwaltung - Service verbessern, Ressourcenengpässen begegnen und Effizienz steigern
Neuer Forumbeitrag: Vodafone 'Lara' - Sprachautomatisierung intern starten, um sie auch extern zum Erfolg machen
Neuer Forumbeitrag: VOICE in der Touristik – Welche Anwendungsszenarien und welche Hemmschwellen gibt es hier für den Einsatz von Sprachdialogsystemen?
Neuer Forumbeitrag: Voice-Ausschreibungen - Gut vorbereitete Lastenhefte statt Feature-Fetischismus
Neuer Forumbeitrag: Web 2.0 – Was bedeutet VOICE für das Semantische Web?
Neuer Forum-Blog in der VOICE-Community: Der Mac lernt sprechen!
Neuer Forummoderator: Dr. Ingo Bors übernimmt das Forum Geschäftsmodelle und ROI
Neuer Forummoderator: Jörn Kreutel, SemanticEdge, übernimmt das Forum „Forschung und Standards“
Neuer Forum-Moderator: Richard Breuer übernimmt das Diskussionsforum „Forschung und Standards“
Neuer Forumsbeitrag von Jens Leinert: Innovationen auf der World Telemedia in Berlin
Neuer Forumsbeitrag von Peter Weierich, Sikom: Multimodalität – Kriterien für gelungene Geschäftsmodelle
Neuer Forumsbeitrag von Ralf Rottmann, VoicInt: Auf der Suche nach dem Use Case
Neuer Forumsbeitrag zum Thema 'DTMF versus Spracherkennung' von Daniel Gerkens
Neuer Forumsbeitrag zum Thema NLU versus Directed Dialogue
Neuer Forumsbeitrag: 'Ausbildungsoffensive oder Arbeitsplatzmangel?'
Neuer Forumsbeitrag: VOICE Awards – Welche Bedeutung und welchen Nutzen hat das Gütesiegel für Sprachanwendungen in der Unternehmenswirklichkeit?
Neuer Kommentar von Bill Meisel: Nuance und ScanSoft verfolgen unterschiedliche Strategien
Neuer Nuance Best Practice Case in der VOICE Community: Telefonverzeichnis und -Vermittlung für 30.000 Nutzer an der Northern Illinois University (NIU)
Neuer Teil der Dienstleistungsserie von Nuance: Custom Text-to-Speech
Neuer Teil der Dienstleistungsserie: Applikationsentwicklung
Neuer Teil der Nuance Serie „Die wichtigsten Schritte eines Voice Projektes“: Teil 9 - Grammatiken
Neues Best Practice Beispiel in der VOICE Community: Volkswagen Financial Services AG
Neues Best-Practice-Beispiel von Vodafone Spain auf den Seiten der VOICE Community
Neues Forumsthema: Im Dialog mit dem Zuschauer und Zuhörer – Das Telefon als das Interaktionsmedium im Rundfunk
Neues Forumthema in der VOICE Community: Skype - quo vadis?
Neues Forumthema: Ambient Intelligence – wird Speech enabling Technology für die Intelligente Umgebung?
Neues Forumthema: Die 10 goldenen Regeln des VUI Designs!
Neues Forumthema: Voice Module – der Baukasten für Sprachanwendungen?
Neues Forumthema: Welche Altersgruppe nutzt Sprachdialogsysteme?
Neues Forumtsthema im Forum „Forschung und Standards“: Messen der Sprachperformance
Neues Interview: VOICE Community sprach mit Lynda Smith, Nuance über Care 2.0 und die Serviceorganisation der Zukunft
Neues Nuance Webinar: Die zwei führenden Unternehmen für Sprachverarbeitung haben fusioniert – und nun?
Neues Nuance Whitepaper in der VOICE Community: Fünf grundlegende Fakten über die Verbesserung der Anruferzufriedenheit
Neues Nuance Whitepaper in der VOICE Community: Identity Verification - Best Practice für Sprachlösungen
Neues Nuance-Whitepaper in der VOICE Community: Entwicklung und Bereitstellung effizienter Sprachanwendung
Neues Redaktions-Team: Manja Baudis und Zeno Wolze von der Agentur DIE LAUTMALER.
Neues ScanSoft Webinar in der VOICE Community: Discover
Neues Scansoft Webinar in der VOICE Community: Optimize - Lernen Sie, wie Sie Ihre Anruferzufriedenheit um 15% steigern können!
Neues ScanSoft Whitepaper: OpenSpeech DialogModules Address Recognition
Neues Thema im Diskussionsforum: Java Speech API 2
Neues Tutorial von Udo Glaeser - Einführung in Mixed Initiative Dialoge
Neues Tutorial von Udo Glaeser: Dynamisches VoiceXML
Neues Tutorial von Udo Glaeser: vXML Grammatiken
Neues W3C Dokument in der VOICE Community verfügbar: SSML 1.0 Atribute Values
Neues White Paper von T-Com: Voice Web Portal
Neues Whitepaper in der VOICE Community: Best Practice für Post-Deployment Operationen auf einer Plattform
Neues Whitepaper in der VOICE Community: Nuance über den ‚Nuance Recognizer’
Neues Whitepaper in der VOICE Community: Nuance über Verbrauchererwartungen in einer Care 2.0 Umgebung
Neues Whitepaper in der VOICE Community: ScanSoft Open Speech Recognizer
Neues Whitepaper von Genesys: Intelligent Customer Front Door - Mehr Kundenzufriedenheit dank besserem Draht zum Kunden
Neues Whitepaper von Genesys: The Customer Front Door
Neues Whitepaper von Nuance: Die Evolution im Kundenservice - der Wandel von Care 1.0 zu Care 2.0
Neues Whitepaper von ScanSoft: Sprachanwendungen revolutionieren mit xHMI
Neues Whitepaper von VoiceObjects in der VOICE Community
Neues Whitepaper: Giving the Web Sales Capabilities 
Neues Whitepaper: Service-Design
Nils Müller, im Interview: Servicewelt 2015 - Das Ende der Warteschleife
Nuance Studie: Automotive Voice UI Usability Study - Attitude, Experience, Motivation and Key Issues
Nutzer denken nicht an Sprachtechnologie – Forumsblog von Gunnar Sohn
Online Knigge und die Fettnäpfchen für den Kundenservice im Social Web
Online Roundtable der Voice-Community.de: Kochbuch für gute Sprachapplikationen Teil 1
O-Töne von den Voice Days plus
Per Jonsson, CEO Cordys, im Interview: Schneller verändern - schneller verbessern!
Podcast zum Thema der Woche: Unified Communications
Praxisleitfaden Social Media Monitoring
Prof. Bolz, Keynote-Speaker der VOICE Days: Voice wird die wichtigste Wirtschaftskraft des Jahrhunderts
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath im Interview: Das Konstruktionsbüro für Dienstleistungen
Radiobeitrag über VUI-Designer heute auf WDR 5
Ranga Yogeshwar im Interview: Umgang mit dem Neuen
Reger Austausch im Diskussionsforum: Was ist Natürlichsprachlichkeit?
Review: Das war die Voice Biometrics Conference 2008!
ScanSoft Webinar: Realise
ScanSoft wird Partner der VOICE Community
Sebastian Paulke und Bernhard Steimel über 'Pro und contra der Sprachautomatisierung in der Kundeninteraktion – was sagen die Nutzer?'
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 10: Prompterstellung
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 11: Back End Integration
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 12: Call Center-Integration
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 13: Usability Studie
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 14: Funktionstest
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 15: Roll-Out
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 16: Tuning
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 17: Analyse / Statistik
Serie Dienstleistungsmodule des Voice Business, Teil 4: Projektmanagement/Generalunternehmerschaft
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 5: Persona Design
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 6: VUI-Design
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 7: Custom TTS
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 8: Applikationsentwicklung
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 9: Grammatiken
Servicekultur in Deutschland: Interview mit VOICE Talk-Teilnehmer Dr. Andreas Albath
Smart Service Award 2010 - Jetzt anmelden!
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Smart Service im Social Web liefert positiven Beitrag zur Unternehmenswahrnehmung
Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facbook und Blog!
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Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facebook und Blog!
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Social Media im Kundenservice – Praxisleitfaden präsentiert Marktübersicht
Sonderkontingent der VOICE Days Hotels läuft aus – nur noch heute buchen!
Spiel-Konsolen: Mit neuen Schnittstellen neue Märkte erobern – warum nicht mit VOICE?
Sprachapplikationen: Endlich versteht der Computer den Menschen - Alltagssprache, Dialekte oder Versprecher bereiten kaum noch Probleme - Neues Kompetenz-Netzwerk für Sprachdialogsysteme unter www.voice-community.de
Sprachbasierte Suche wird auf der SpeechTEK West einer fundierten Analyse unterzogen
Sprachbiometrie - einfach, sicher und komfortabel
Standardanwendungen für VOICE Community Mitglieder: Testen Sie 90 Tage kostenlos den VOICE Navigator oder die Kundenzufriedenheitsbefragung von T-Com!
Statusbericht WVG und KCF: Der Sprechende Fahrplan NRW
Stellenausschreibung: Account Manager Speech Division, Channel Management & Development
Stellenausschreibung: Erfahrene InformatikerInnen und SoftwareentwicklerInnen gesucht
Stephan Pucker, Geschäftsführer Ad Scopum, im Interview: Wer zahlt die Rechnung für schlechten Service?
Studenten aufgepasst: als Prozessbeobachter gratis zu den VOICE Days
Studenten aufgepasst: als Prozessbeobachter gratis zu den VOICE Days
Studie: Customer Contact Insights 2010
T-Com animiert VOICE Community
T-Com präsentiert Voice Navigator und Customer Feedback auf dem MehrwertForum 2006
Teil 2 der VOICE Community Serie zu den wichtigsten Schritten eines Sprachprojekts: Sprachstrategie
Teil 3 der VOICE Community Serie zu den wichtigsten Schritten eines Sprachprojekts: Feinkonzept
Teil 4 der VOICE Community Serie zu den wichtigsten Schritten eines Sprachprojekts: Projektmanagement
Teil 5 der VOICE Community Serie zu den wichtigsten Schritten eines Sprachprojekts: Persona Design
Teil 6 der VOICE Community Serie zu den wichtigsten Schritten eines Sprachprojekts: VUI Design
TeleTalk gewährt 150 Euro Call Center-World-Rabatt
Testbericht 'Smart Service Award 2010' jetzt exklusiv in der VOICE Community!
Testbericht 'VOICE Award 2007 - Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen' – für VOICE Community-Mitglieder kostenlos!
Testbericht VOICE Award 2008 – für VOICE Community-Mitglieder kostenlos!
Testbericht zum VOICE Award 2006 der Initiative VOICE BUSINESS erhältlich - Management Summary exklusiv für VOICE Community-Mitglieder zum Download!
Testbericht zum VOICE Award 2008 jetzt erhältlich!
Themenvorschau MehrwertForum 2010
Thomas Dehler, VALUE5, im Interview: Der König wird zum Hoflieferanten
Thomas Reitstetter im Interview: Der wirtschaftliche Nachweis der Kundenzufriedenheit
Thomas Wind und Michael Bommer über neue Geschäftsmodelle durch Sprachbiometrie
Tom Houwing, voiceandvision, übernimmt die Moderation des Forums 'Usability und Dialog Design'
Tom Houwing: Autor und Moderator der VOICE Community
Trendumfrage der Voice Community 2009
Über 50 Teilnehmer beim VOICE Community Meeting auf der CCW 2008
Über 80 Best Practice Cases - VOICE Community bietet weltweit einmalige Case Sammlung inkl. zahlreicher Hörbeispiele!
Überraschungsgast auf den VOICE Days 2007: Susan L. Hura, SpeechTek Advisory Board
Umfrage zu den VOICE Days 2008 – Spielen Sie Programmbeirat!
Umfrageauswertung: Qualitätsmanagement im Call Center
Umfrageergebnisse: Dialog-Marketing im Spannungsfeld zwischen Automation und persönlicher Ansprache
UMFRAGE-ERGEBNISSE: Welche Fachsessions der VOICE Days 2006 finden das meiste Interesse?
Unified Communications – Schlagwort oder Worthülse? Diskutieren Sie mit!
Update: 40 neue Best Practice Cases in der VOICE Community
Video-Rückblick: Das Telekom MehrwertForum 2009 in Berlin
Virtual Roundtable auf der Competence Site: ‚Sprachautomatisierung im Unternehmen’
Virtual Roundtable in der VOICE Community: Behindern fehlende Standards Grammtikentwicklung?
VOICE Award 2006 - Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen
VOICE Award 2007 - Die Nominierten stehen fest!
VOICE Award 2007: Im Westen nichts Neues?
VOICE Award 2009 – Best Telefon Banking Award
VOICE Award 2009: Noch bis zum 30. Juni Ihren Favoriten anmelden!
VOICE Award Anmeldung startet am 15.3.2007!
VOICE Award schafft Qualitätssiegel für Sprachapplikationen - Melden Sie Ihre Favoriten jetzt an!
Voice Awards für die besten Sprachsysteme verliehen: Echte Dialogsysteme setzen sich immer mehr durch
Voice Biometrics – Potenziale für Authentifizierungssysteme und Identity Management?
VOICE Campus - Eintägige Fachseminare für Entscheider, Designer und Techniker am 17. Oktober 2006 in Bonn mit bis zu 37% Rabatt für Mitglieder der VOICE Community!
VOICE Campus on the Road 2008 – Erste Veranstaltung am 24. April
VOICE Campus Verlosung - gewinnen Sie eine von drei kostenlosen Teilnahmen am VOICE Campus!
VOICE Campus Verlosung - gewinnen Sie eine von drei kostenlosen Teilnahmen am VOICE Campus!
VOICE Campus: Sound Branding Workshop - wie muss eine Marke "klingen"?
VOICE Campus: VoIP Workshop - Unified Communications im Unternehmen
VOICE Community - UMFRAGE: Standard-Sprachanwendungen – schaffen sie den Massenmarkt?
VOICE Community aktiv auf den VOICE Days
VOICE Community auf den VOICE Days
VOICE Community begrüßt ihr 1000. Mitglied – Deutschlands größtes Kompetenzzentrum für Sprachdialogsysteme stößt auf anhaltendes Publikumsinteresse
VOICE Community begrüßt ihr 2000. Mitglied mit einem iPod Touch!
VOICE Community begrüßt ihr 700. Mitglied: Ralf Schluricke, PR+Co
VOICE Community geht online!
VOICE Community gewinnt mit Alcatel weiteren Global Player als Projektpartner
VOICE Community Interview mit VOICE Days-Keynote Sprecherin Geraldine Wilson, Yahoo! Europe
VOICE Community Meeting anlässlich der CCW – Anmeldung ab sofort möglich!
VOICE Community Meeting anlässlich der CCW am 14.02.2006 im Estrel Convention Center, Berlin
VOICE Community Meeting: Jetzt ermäßigte Tickets sichern!
VOICE Community mit über 1.500 Mitgliedern: Kompetenznetzwerk für Sprachdialogsysteme etabliert sich - Im nächsten Jahr steht die Internationalisierung auf der Agenda
VOICE Community RSS-Feed: Ihr Direktkanal zu den News der Voice Branche!
VOICE Community sucht Verstärkung: Online-Redakteur zum nächstmöglichen Termin
VOICE Community-Blog: Mobile World im Online-Fieber - verschläft die Voice Branche das Geschäft mit dem mobilen Internet?
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': Bridged Transfer
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': Dialog Traversal Test (DTT)
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': v-Commerce
VOICE Community-Umfrage „Markttrends 2006“: Vorqualifizierung treibt den Markt – VUI-Design bleibt wichtigster Erfolgsfaktor
VOICE Contest – die innovativsten Voice Technologien!
VOICE Contest 2008: Der Entwicklerwettbewerb hat begonnen – jetzt bewerben!
VOICE Days 2006 - VOICE Community Mitglieder erhalten 100,- EUR Rabatt auf den Eintrittspreis!
VOICE Days 2007 - 950 Gäste besuchen Leitveranstaltung im alten Bundestag in Bonn
VOICE Days 2007 – Themen- und Programmkonzept
VOICE Days 2008 – neues Programmheft jetzt online!
VOICE Days 2008 Preview: Best Practice Park „Summerspecial“ für verbliebene Ausstellerplätze
VOICE Days 2008 Preview: Das TeleTalk Demoforum
VOICE Days 2008 Preview: Der Neue Programm-Flyer ist online!
VOICE Days 2008 Preview: Die Intensiv-Workshops
VOICE Days 2008 Preview: Die Messe Highlights - Best Practice Park
VOICE Days 2008 Preview: Die Referenten des Biometrie-Workshop
VOICE Days 2008 Preview: Die Referenten des Intensiv-Workshops Performance Management im Call Center
VOICE Days 2008 Preview: Finalisten des VOICE Award 2008 werden am 1.9. bekannt gegeben
VOICE Days 2008 Preview: Innovationsführerschaft beweisen – beim VOICE Contest 2008!
VOICE Days 2008 Preview: VOICE Contest 2008 Einreichungen auf dem Prüfstand des Fraunhofer IAO
VOICE Days 2008: Sonderkonditionen für VOICE Community-Mitglieder
Voice Days 2009: Call for Papers gestartet!
VOICE Days Highlights: 1. Key Note - Prof. Norbert Bolz über "Zukunft des Service – Service der Zukunft"
VOICE Days Highlights: 2. Key Note - Geraldine Wilson, Yahoo, über 'Trends und Strategien im Mobile Business'
VOICE Days Highlights: Best Practice Forum – Lernen von den Besten
VOICE Days Highlights: Fachsessions im Demo Forum
VOICE Days Highlights: Fachsessions im Design und QS Forum
VOICE Days Highlights: Fachsessions im Kundenforum I & III
VOICE Days Highlights: Fachsessions im Kundenforum II & IV
VOICE Days Highlights: Guided Tours bringen Sie zu den richtigen Ansprechpartnern
VOICE Days Highlights: Praxisleitfaden Mobile
VOICE Days Highlights: Themenbühne – die Branche stellt sich vor!
VOICE Days Highlights: VOICE Campus – Call Center Workshop
VOICE Days Highlights: VOICE Campus – Mobile Workshop
VOICE Days Highlights: VOICE Talk – Expertendiskussion über Self Service am 17.10
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VOICE Days plus 2009: Programmticker!
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VOICE Days plus 2010 meets mailingtage
VOICE Days plus 2010 meets mailingtage - Das Programm
VOICE Days plus 2010: Call for Papers
VOICE Days plus 2010: Das Programm
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VOICE Days plus 2010: Das Programm
VOICE Days plus 2010: Das Programm
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VOICE Days plus 2010: Ihr Kongressbegleiter
VOICE Days plus 2010: Live Contest - Der Innovationswettbewerb
VOICE Days plus im Fokus - Workshop 2: Service Automation - Selbstbedienung über alle Kanäle
VOICE Days plus und VOICE Community Treffen 2010
Voice Days plus: Kongressvorträge jetzt online
VOICE Days-Fotos jetzt online
VOICE Days-Highlight: Integrierte Sprachsysteme und Next Generation Systems
Voice Forum powered by Voice-Community.de: Jetzt ermäßigte Tickets sichern!
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Voice gehört ins Marketing – eine VOICE Days 2006 Bilanz
VOICE Night „Casino-Royale“ – Networken und gewinnen in James Bond-Atmosphäre!
Volles Programm im VOICE Community Diskussions-Forum!
Vortrag: Anmerkungen zur Effizienz der Qualitätssicherung in Sprachapplikationen
Vorträge der VOICE Days plus 2010 jetzt online!
Vorträge des VOICE Forums online
Vorurteile und Fehleinschätzungen im Voice-Business
Wachstumsmotor Sprachdialogsysteme made in Deutschland – Marktreport Voice Business 2007 der VOICE Community erwartet über 20% Marktwachstum in 2007
Wann wird Deutschland endlich eine Serviceökonomie?
Wer wird gewinnen? VOICE Award Jury gibt Nominierte bekannt!
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Whitepaper von Nuance exklusiv in der VOICE Community: Caller Archetypes
Workshop zeigt 'Integrierte Sprachsysteme und Next Generation Systems' auf den VOICE Days
Zehnter Teil der Nuance-Serie „Schritte eines Voice Projekts“: Prompterstellung
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