20.11.2017
 
 
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Messen & Kongresse

Der richtige Einstieg ins Social Media Monitoring
20. Januar 2011, Köln
Der Markt für Web Monitoring-Lösungen ist von einer sehr hohen Dynamik geprägt. mind Business Consultants hat zusammen mit der absatzwirtschaft eine umfassende Anbieterbefragung durchgeführt. Der darauf basierte Praxisleitfaden Social Media Monitoring zeigt die Möglichkeiten der Marktbeobachtung im Internet auf und soll Unternehmen helfen, den richtigen Anbieter zu finden.
Das Praxis-Seminar liefert Antwort zu den Fragen: Wie finde ich den richtigen Einstieg? Wie finde ich die richtige Lösung für mein Unternehmen? Wie können die Instrumente des Web-Monitorings effizient eingesetzt werden? Auf welche Erfolgsfaktoren und Stolpersteine ist zu achten?
Referenten sind die Autoren des Praxisleitfadens Social Media Monitoring und zwei ausgewählte Anbieter von Web-Monitoring-Services.
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Call Center World 2011
22.- 24. Februar 2011, Estrel Convention Center, Berlin
Europas größter Treffpunkt der Call Center Branche bietet im Rahmen des Kongresses einen spannenden einführenden Innovations-Tag zum Thema "Das perfekte Call Center der Zukunft - virtuell vs. stationär", den Hauptkongress mit seinem Impuls-Tag und dem Best Performance-Tag inklusive drei interaktiver Nachmittagsforen sowie den Inspirations- & Networking-Tag, der in zehn Workshops die Brennpunktthemen der Branche ins Visier nimmt. Die Messe präsentiert mit mehr als 250 internationalen Ausstellern auf 8.000 qm einen innovativen, umfassenden Marktüberblick.
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CeBIT
01.- 05. März 2011, Hannover
Die CeBIT ist die weltweit größte Messe zur Darstellung digitaler Lösungen aus der Informations- und Kommunikationstechnik für die Arbeits- und Lebenswelt. Besucherzielgruppen sind Anwender aus Industrie, Handel, Handwerk, Banken, dem Dienstleistungsgewerbe, der öffentlichen Verwaltung und der Wissenschaft sowie alle technikbegeisterten Nutzer.
Die CeBIT bietet eine internationale Plattform zum Erfahrungsaustausch über aktuelle Trends der Branche, zum Networking und für Produktpräsentationen. Die Deutsche Messe AG organisiert die CeBIT seit 1986 jährlich im Frühjahr in Hannover.
Mit vier Plattformen konzentriert sich die CeBIT künftig noch intensiver auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Sie verbindet die Strahlkraft einer internationalen Leitveranstaltung mit dem klaren Profil von vertikalen Angebotsbereichen. Anbieter und Nachfrager werden so optimal zusammengeführt.
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TeleHealth 2011
01.- 05. März 2011, Hannover
Die TeleHealth ist ein zentraler Bestandteil der vierten Plattform der CeBIT, CeBIT gov. Mit ihrer einzigartigen Kombination aus Ausstellung, Fachkonferenz, Networking und dem Gesundheitsparcours FutureCare ist sie die führende Dialogplattform zwischen Politik, Wirtschaft und Anwendern von IT-Lösungen im Gesundheitssektor.
Hier können sich Ärzte, Entscheider und Führungskräfte aus Kliniken und Pflegeeinrichtungen, der Pharmabranche sowie dem Krankenkassen- und Versicherungsumfeld umfassend über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Telemedizin und eHealth informieren.
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Sprache ohne Grenzen
11.-12. Mai 2011, Heidelberg
Die Sikom Software GmbH lädt auch in diesem Jahr wieder ein zur Best-Practice-Konferenz „Sprache ohne Grenzen. Themen der beiden Praxistage am 11. und 12. Mai in Heidelberg sind unter anderem : Kostenlose Warteschleife, Social Media im Contact Center, Cloud Computing, Sprecherverifikation und noch einiges mehr. Das vollständige Programm wird in Kürze bekannt gegeben.
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IT Profits
11.-12. Mai 2011, Berlin
Die IT-Profits richtet sich an CIOs, Business-Entscheider, Anwender, Lösungsanbieter, Experten und Entwickler. Rund 100 Referenten stellen in Vorträgen, Keynotes und Workshops Chancen, Trends und konkrete Lösungen unter Einsatz von IT, Web und Mobile vor. Die Keynotes kommen von Google, Microsoft, Oracle, Salesforce und Berlecon. Tanken Sie frisches Wissen und erleben Sie Innovationen - live. In Impulsvorträgen und Workshops werden Lösungen, Produkte und Services präsentiert, die Ihr Business nach vorne bringen. Die IT-Profits ist der Showroom und die Business-Lounge für Web-Services, IT-Services und Mobile-Services.
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IA Konferenz
11.-12. Mai 2011, München
Die IA Konferenz hat sich seit 2005 als Ort der Zusammenkunft und des Austauschs der Konzepter-Szene in Deutschland etabliert und bietet einen Querschnitt aktueller Themen, Ideen, Methoden sowie Fallbeispiele aus der Praxis der Website-Konzeption und Informationsarchitektur sowie Customer- und User Experience Design. Die Konferenz 2011 bringt alle professionellen Konzepter und Informationsarchitekten, die in einen konstruktiven und kollegialen Austausch treten möchten und ein angenehmes Umfeld fürs Networking suchen, in München zusammen. Am 20. und 21. Mai 2011 findet die diesjährige Konferenz in den großzügigen Räumen des Sheraton Hotels am Arabellapark statt.
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SpeechTEK Europe 2011
24.-26. Mai 2011, London, UK
Nach dem gelungenen Start der europäischen Ausgabe der SpeechTEK in diesem Jahr trifft sich auch im kommenden Jahr die Sprachtechnologie-Branche wieder in London. An zwei ereignisreichen Tagen mit Konferenz-Sessions, Keynotes, Fallstudien, Workshops und Ausstellung präsentieren führende Hersteller und Anbieter ihre Produkte und Lösungen.
Die SpeechTEK Europe hat sich zum Ziel gesetzt, Nutzer, Käufer und Anbieter von Sprachtechnologie zusammenzubringen, um herauszufinden, wie sich diese Technologie am wirkungsvollsten und gewinnbringensten nutzen lässt.
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mailingtage
08. Juni - 09. Juni 2011, Nürnberg
Die mailingtage haben sich in den letzten Jahren zur führenden Fachmesse für Direkt- und Dialogmarketing entwickelt. Aussteller der mailingtage sind Anbieter, Dienstleister und Agenturen, die die komplette Prozesskette inklusive der dafür notwendigen Software für die Konzeption und Durchführung von Direktmarketingaktionen anbieten. Ergänzt wird das Messeangebot durch Vortragsforen, Sonderschauen, Workshops und einen begleitenden Kongress. Die Fachbesucher der mailingtage sind Entscheider aus Marketing und Vertrieb, vor allem aus den Branchen (Versand-) Handel, Industrie, IT, Medien, Finanzdienstleistungen.
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Mobile DevCon 2011 - München
25. Juli 2011, München
Die Mobile DevCon ist eine Entwicklerveranstaltung der Mobile Developer Android , dem Fachmagazin für praxisnahes Wissen zur Softwareentwicklung für mobile Plattformen. Ein Schwerpunkt des Magazins ist dabei die Google-Plattform Android. Aber auch andere mobile Plattformen werden betrachtet. Die neue Entwicklerkonferenz findet in den deutschen Großstädten München (25. Juli 2011), Köln (21. September 2011) und Hamburg (19. Oktober 2011) statt.
Unterschiedliche Plattformen, Betriebssysteme und Konzepte: Die Herausforderungen für Entwickler im mobilen Bereich sind groß. Zu Sprachen wie Java oder Objective-C kommen unterschiedliche Entwicklungsumgebungen und Prozesse zur Erzeugung von Apps. Inzwischen ist die mobile Entwicklung im Business angekommen, mit den gleichen Anforderungen wie andere Softwareprojekte. Die Mobile DevCon widmet sich der professionellen Entwicklung im mobilen Bereich. Es erwartet Sie ein Blick auf Trends, Lösungen und Know-how.
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SpeechTEK 2011
08. August - 10. August 2011, New York City
Vom 8. bis zum 10. August widmet sich die SpeechTEK in New York der Sprachtechnologie und ihren aktuellen Einsatzmöglichkeiten in der Kundeninteraktion. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den klassischen, sprachgesteuerten Dialogsystemen - aber auch neuere Technologien wie Avatars und allgemeine Customer-Care Themen werden abgedeckt. Nur bei SpeechTEK finden Sie Informationen über die neuesten Ideen, Innovationen, Technologien, Dienstleistungen und Lösungen der weltweit führenden Unternehmen.
Dabei bietet die diesjährige Konferenz einen Blick in die Zukunft der Sprachtechnologie und des Customer Relation Managements.
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IFA 2011
02. September - 07. September 2011, Berlin
Die IFA ist und bleibt der Höhepunkt des Jahres für alle, die Unterhaltungselektronik, Informations- sowie Kommunikationstechnik und Hausgeräte nicht nur nutzen, sondern auch erleben wollen. Der für die IFA so typische Mix aus Innovationen, Stars, Entertainment und Information fasziniert das Publikum jedes Jahr aufs Neue.
Die IFA bietet eine klare und einfache Struktur. Sieben Segmente präsentieren die gesamte Vielfalt an Marken, Produkten und Innovationen: Home Entertainment, Audio Entertainment, Home Appliance, My Media, Public Media, Communication und Technology & Components.
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W3C-Tag zu Barrierefreiheit/Accessibility und Sprachtechnologie im Web
19. September 2011, Berlin
Mit dem öffentlichen W3C-Thementag setzt das Deutsch-Österreichische W3C-Büro mit Sitz am DFKI Projektbüro in Berlin seine erfolgreiche Kooperation mit den Xinnovations fort. Dieses Jahr stehen zwei entscheidende Themen für die Realisierung eines "Web für Alle" im Fokus: "Leichte Sprache" im Sinne der Barrierefreiheit einerseits und der Sprachtechnologie andererseits. Sie ist ein wichtiger Aspekt im Bereich "Barrierefreiheit / Accessibility und Sprachtechnologie im Web", wozu es bisher wenig Forschung und Erkenntnisse gibt, um konkrete Anforderungen zu erstellen.
Die Popularität von Übersetzungssoftware wie Google Translate hat in den letzten Jahren insbesondere zum Auftrieb der automatischen Übersetzung geführt. Sprachtechnologie hat jedoch wesentlich mehr an Methoden und Anwendungen zu bieten. So werden auch in zunehmendem Maße Werkzeuge entwickelt, um sprachliche Qualität automatisch zu überprüfen. Dabei gehen sie weit über die Möglichkeiten von traditioneller Rechtschreibkontrolle hinaus und haben das Potenzial Texte in nicht nur einer Sprache leichter verständlich, sondern auch über Sprachgrenzen hinweg zugänglich und somit leichter übersetzbar zu machen.
Der W3C-Tag 2011 dient dem Diskurs darüber, welche Ansätze für leichte Sprache aus Sicht der Barrierefreiheit wichtig sein können, was davon im Web relevant ist und inwieweit Aspekte leichter Sprache objektiv und automatisiert überprüfbar sind. Ziel der Diskussion soll nicht zuletzt die Findung von Standardisierungs- und Projektthemen sein, bei denen auch die Projektteilnehmer Barrieren überschreiten.
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IT & Business
20. September - 22. September 2011, Stuttgart
Die IT & Business, Fachmesse für Software, Infrastruktur & IT-Services, ist die IT-Messe für den Mittelstand. IT-Verantwortliche und kaufmännische Entscheider informieren sich hier über betriebswirtschaftliche IT-Lösungen, die sich eng am Bedarf des Mittelstandes orientieren. Die präsentierten Produkte reichen von ERP über PPS bis MES, von CRM bis DMS, von IT-Sicherheit bis IT-Infrastruktur. Weitere Themen sind BPM, BI und Green IT.
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Mobile DevCon 2011 – Köln
21. September 2011, Köln
Die Mobile DevCon ist eine Entwicklerveranstaltung der Mobile Developer Android , dem Fachmagazin für praxisnahes Wissen zur Softwareentwicklung für mobile Plattformen. Ein Schwerpunkt des Magazins ist dabei die Google-Plattform Android. Aber auch andere mobile Plattformen werden betrachtet. Die neue Entwicklerkonferenz findet in den deutschen Großstädten München (25. Juli 2011), Köln (21. September 2011) und Hamburg (19. Oktober 2011) statt.
Unterschiedliche Plattformen, Betriebssysteme und Konzepte: Die Herausforderungen für Entwickler im mobilen Bereich sind groß. Zu Sprachen wie Java oder Objective-C kommen unterschiedliche Entwicklungsumgebungen und Prozesse zur Erzeugung von Apps. Inzwischen ist die mobile Entwicklung im Business angekommen, mit den gleichen Anforderungen wie andere Softwareprojekte. Die Mobile DevCon widmet sich der professionellen Entwicklung im mobilen Bereich. Es erwartet Sie ein Blick auf Trends, Lösungen und Know-how.
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dmexco
21. September - 22. September 2011, Köln
Die dmexco wächst. Schon 400 Aussteller haben sich für die Messe für die digitale Wirtschaft angemeldet. Dabei sind internationale Unternehmen wie Amazon, Facebook, E-Bay oder Google und aus Deutschland Bertelsmann, Burda und Gruner + Jahr. Die Veranstalter rechnen mit mehr als 17.000 internationalen Besuchern.
Neben den bereits etablierten Kundenevents im Finanz- und Pharmabereich, steht Media- und Kreativagenturen eine Agency Lounge zur Verfügung, die für die Betreuung wichtiger Kunden genutzt werden kann. Um die Start-up-Szene zu fördern, werden neue Geschäftsmodelle durch deren Gründer vor Ort vorgestellt.
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Aspect Roadshow
06. Oktober 2011, Leverkusen
Längst ist das Telefon nicht mehr der einzige Kanal über den Kunden mit Unternehmen kommunizieren. Gerade soziale Netzwerke können hier eine ungeahnte Dynamik entfachen, ganze Regierungsstrukturen ins Wanken bringen oder auch Unternehmen vor neue Herausforderungen im Kundendialog stellen. Denn immer häufiger ist es Menschen wichtig, ihre Erfahrungen mit anderen durch Social Media zu teilen.
Fachleute, wie Prof. Dr. Gentsch, Social Media Experte und Keynote Speaker auf der Aspect Roadshow, meinen: "Egal was aus twitter, facebook oder google+ wird – sicher ist, dass Unternehmen eine gute Antwort auf eine zunehmend digitale und vernetzte Real-Time Welt haben müssen."
Also, zögern Sie nicht länger, sondern bringen Sie Ihren Kundenservice in Schwung: Erfahren Sie auf der Aspect Roadshow, was Kunden von heute erwarten und welche Technologien nötig sind, um den Kundendialog der neuen Generation zu unterstützen. Microsoft zeigt Ihnen zudem, wie Unified Communications ihnen dabei hilft Ihr gesamtes Unternehmen mit dem Kundenservice zu vernetzen.
Termine: Am 06.10.2011 in Leverkusen, am 13.10.2011 in München und am 18.10.2011 in Hamburg.
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Mobile DevCon 2011 – Hamburg
19. Oktober 2011, Hamburg
Die Mobile DevCon ist eine Entwicklerveranstaltung der Mobile Developer Android , dem Fachmagazin für praxisnahes Wissen zur Softwareentwicklung für mobile Plattformen. Ein Schwerpunkt des Magazins ist dabei die Google-Plattform Android. Aber auch andere mobile Plattformen werden betrachtet. Die neue Entwicklerkonferenz findet in den deutschen Großstädten München (25. Juli 2011), Köln (21. September 2011) und Hamburg (19. Oktober 2011) statt.
Unterschiedliche Plattformen, Betriebssysteme und Konzepte: Die Herausforderungen für Entwickler im mobilen Bereich sind groß. Zu Sprachen wie Java oder Objective-C kommen unterschiedliche Entwicklungsumgebungen und Prozesse zur Erzeugung von Apps. Inzwischen ist die mobile Entwicklung im Business angekommen, mit den gleichen Anforderungen wie andere Softwareprojekte. Die Mobile DevCon widmet sich der professionellen Entwicklung im mobilen Bereich. Es erwartet Sie ein Blick auf Trends, Lösungen und Know-how.
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Service Excellence-Konferenz
17. November - 18. November 2011, Oestrich-Winkel
Nachdem die DIN SPEC 77224, weltweit der erste umfassende Leitfaden zu Service Excellence, branchenübergreifend für Aufsehen gesorgt hat, ist es jetzt an der Zeit, exzellente Dienstleistungsunternehmen selbst zu Wort kommen zu lassen. Ausgerichtet durch das Center for Service Excellence findet am 17. und 18. November 2011 an der EBS Business School die erste Service Excellence-Konferenz unter dem Motto "Service Excellence – Made in Germany" statt.
Unternehmen bietet sich eine einzigartige Plattform, um sich umfassend über neueste Entwicklungen zu Themen wie Service Excellence, Customer Experience Management und Kundenbegeisterung zu informieren, auszutauschen und selbst eigene Impulse zu setzen.
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