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Best Practice im Fokus: Kunden helfen Kunden bei LG... mehr
Social Media im Kundenservice – Praxisleitfaden präsentiert Marktübersicht... mehr
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Mobile DevCon 2011 – Hamburg... mehr
Service Excellence-Konferenz... mehr
IT & Business... mehr
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Online Knigge und die Fettnäpfchen für den Kundenservice im Social Web... mehr
Smart Service im Social Web liefert positiven Beitrag zur Unternehmenswahrnehmung... mehr
SpeechTEK 2011... mehr
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Best Practice im Fokus: wheelmap.org... mehr
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Mobile DevCon 2011 – Köln... mehr
W3C-Tag zu Barrierefreiheit/Accessibility und Sprachtechnologie im Web... mehr
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Mobile DevCon 2011 - München... mehr
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IT Profits... mehr
Fachbeitrag von Jacqueline Strehlow: Anrufverteilung als zentraler Erfolgsfaktor im Contact Center... mehr
Begriff der Woche:... mehr
Best Practice im Fokus: Case - Description... mehr
Studie: Customer Contact Insights 2010... mehr
Neuer Fachbeitrag: Smart Service – vom Service Manager zum Community Manager... mehr
Das interaktive Weihnachts-Gewinnspiel am Telefon... mehr
TeleHealth 2011... mehr
SpeechTEK Europe 2011... mehr
Der richtige Einstieg ins Social Media Monitoring... mehr
CeBIT... mehr
Begriff der Woche: Selbstbeschreibungsfähigkeit... mehr
Best Practice im Fokus: Alice Online Beratung... mehr
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Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facebook und Blog!... mehr
Thomas Dehler, VALUE5, im Interview: Der König wird zum Hoflieferanten... mehr
Begriff der Woche: Interaction Design... mehr
Best Practice im Fokus: Self-Service Checkin Plattform der Deutschen Lufthansa... mehr
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Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facbook und Blog!... mehr
Kundenfokussierung kommt in Mode – Erfolgsfaktor engagierte Mitarbeiter... mehr
Praxisleitfaden Social Media Monitoring ... mehr
Call Center World 2011... mehr
Begriff der Woche: Data Mining... mehr
Best Practice im Fokus: Generali Kundensprachportal... mehr
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Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facbook und Blog!... mehr
Vorträge der VOICE Days plus 2010 jetzt online!... mehr
Per Jonsson, CEO Cordys, im Interview: Schneller verändern - schneller verbessern!... mehr
Das Strategieforum für Servicemanager auf den VOICE Days plus... mehr
Begriff der Woche: Net Promoter Score... mehr
Best Practice im Fokus: 1&1 Internet - VWP-CLC-Routing... mehr
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Smart Service Initiative - Bleiben Sie informiert über Twitter, Facebook und Blog!... mehr
Testbericht 'Smart Service Award 2010' jetzt exklusiv in der VOICE Community!... mehr
Die VOICE Days plus 2010: Ein Rückblick... mehr
VOICE Days plus 2010: Ihr Kongressbegleiter... mehr
Begriff der Woche: Social Media Monitoring... mehr
Best Practice im Fokus: EnBW - Elektronauten-Portal ... mehr
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VOICE Days plus im Fokus - Workshop 2: Service Automation - Selbstbedienung über alle Kanäle... mehr
Stephan Pucker, Geschäftsführer Ad Scopum, im Interview: Wer zahlt die Rechnung für schlechten Service?... mehr
Begriff der Woche: Customer Interaction Management... mehr
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom - TechChat ... mehr
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Gerald Schreiber, Geschäftsführender Gesellschafter, defacto.call center & dialog, im Interview: Speech Analytics im Callcenter... mehr
Fachbeitrag von Wilhelm Taurel und Bernhard Steimel: Engagieren Sie Ihre Servicemitarbeiter als Markenbotschafter!... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
Deutschlands smartester Kundenservice: Jury gibt Nominierte für Smart Service Award 2010 bekannt... mehr
Service Automation... mehr
Begriff der Woche: Service Automation... mehr
Best Practice im Fokus: WISTA Sprach- und Datendienst ... mehr
Albert Hirsch, buch.de, im Interview: Aha-Erlebnisse in der Kundenbetreuung... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
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Max Wittrock, mymuesli, im Interview: Vom Service- zum Community-Management... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
VOICE Days plus 2010: Live Contest - Der Innovationswettbewerb... mehr
Begriff der Woche: Wearable Computing... mehr
Best Practice im Fokus: Mobile App - ImmoScout24 ... mehr
Begriff der Woche: Expertenevaluation... mehr
Best Practice im Fokus: Die Schlafwelt-Community ... mehr
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath im Interview: Das Konstruktionsbüro für Dienstleistungen... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
Begriff der Woche: Dialogmanager... mehr
Best Practice im Fokus: Marie von Ebay - die virtuelle Kundenberaterin ... mehr
Thomas Reitstetter im Interview: Der wirtschaftliche Nachweis der Kundenzufriedenheit... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
Neues Whitepaper: Giving the Web Sales Capabilities ... mehr
Wann wird Deutschland endlich eine Serviceökonomie?... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
Begriff der Woche: Begriff... mehr
Best Practice im Fokus: Anna - IKEAs virtuelle Internet-Kollegin... mehr
Nils Müller, im Interview: Servicewelt 2015 - Das Ende der Warteschleife... mehr
Smart Service Award 2010 - Jetzt anmelden!... mehr
Begriff der Woche: Web of Things - Internet der Dinge... mehr
Best Practice im Fokus: Der DB Navigator... mehr
Das war: Die SpeechTek Europe 2010... mehr
Begriff der Woche: Information Architecture... mehr
Best Practice im Fokus: Telekom_hilft - Kundenservice per Twitter... mehr
Das war: Die Information-Architecture (IA) Konferenz 2010... mehr
Fachbeitrag: Jürgen H. Stäudtner - Das weibliche Internet... mehr
VOICE Days plus 2010 meets mailingtage... mehr
Smart Service Award 2010 - Jetzt anmelden!... mehr
Information Architecture... mehr
Begriff der Woche: Customer Experience Management... mehr
Best Practice im Fokus: Die neue iPhone App Such-Genie mit Bilderkennung von hiogi... mehr
Fachbeitrag: Multi-Channel Selfservice... mehr
Themenvorschau MehrwertForum 2010... mehr
Smart Service Award 2010 - Jetzt anmelden!... mehr
Neues Whitepaper: Service-Design... mehr
VOICE Days plus 2010: Call for Papers... mehr
Smart Service Award 2010 - Jetzt anmelden!... mehr
Begriff der Woche: Design Thinking... mehr
Blog der Woche: Service-Innovation - Dringend gesucht!... mehr
Begriff der Woche: Service Touch-Point... mehr
Best Practice im Fokus: Online-Beratung per Chat bei der ERGO Direkt... mehr
VOICE Days plus 2010: Das Programm... mehr
Begriff der Woche: ...... mehr
Best Practice im Fokus: Last Call - der erste interaktive Horrorfilm... mehr
Reger Austausch im Diskussionsforum: Was ist Natürlichsprachlichkeit?... mehr
Begriff der Woche: Usability Test... mehr
Best Practice im Fokus: Service-Community - eine Community-Lösung für den Kundenservice von morgen... mehr
Fachbeitrag von Dr. Oliver Huber - VUI-Design: Einfach Schneller Hören... mehr
Dr. Dirk Schnelle-Walka im Interview: Neue Wege in der Voice-Branche - der Open Source Voice XML Interpreter... mehr
Begriff der Woche: Open-Source-Software... mehr
Blog der Woche: Neue Dynamik für die Voice-Branche... mehr
Best Practice im Fokus: EML Transcription Platform... mehr
Das war: Die CallCenter World... mehr
Ein Ticket - 3 Messen... mehr
Fachbeitrag von Michael Galla: Mehr Kundenzufriedenheit ohne IVR-Systeme zur Vorqualifizierung?... mehr
Begriff der Woche: Multichannel... mehr
Blog der Woche: Service-Automatisierung in einer idealen Welt... mehr
Best Practice im Fokus: HMI - FAQ-Automatisierung... mehr
Alles für den Kunden an einem Termin: CRM-expo und VOICE Days plus... mehr
Lars Stevenson im Interview: Die Zukunft hat begonnen!... mehr
Telekom_hilft - Kundenservice per Twitter... mehr
Begriff der Woche: Service Design... mehr
Blog der Woche: Voice goes Mainstream... mehr
Best Practice im Fokus: allMobility - EDEKA Mobil... mehr
Im Interview: Bernhard Steimel - VOICE Days plus Agenda 2010... mehr
Service Design... mehr
VOICE Days plus und VOICE Community Treffen 2010... mehr
Begriff der Woche: Konkatenation... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: VOICETRUST Voice Safe... mehr
Neuer Fachbeitrag: Der natürliche Gesprächspartner - Konkatenation von Audiofiles... mehr
Im Interview: Jonathan Buttmann und Christian Schneider, dynamic audio, über Audioproduktionen für Sprachdialogsysteme... mehr
Automatisch und in Echtzeit – immer auf Ballhöhe... mehr
Begriff der Woche: Speech2Text... mehr
Blog der Woche: ... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: ABDA Apotheken-Notdienstfinder... mehr
Im Interview: Dr. Siegfried Kunzmann über Speech2Text im Telefonie-Markt... mehr
Automatisch und in Echtzeit – immer auf Ballhöhe... mehr
Vortrag: Anmerkungen zur Effizienz der Qualitätssicherung in Sprachapplikationen... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: IKEA Voice Portal... mehr
Vorträge des VOICE Forums online... mehr
Begriff der Woche: Wizard-of-Oz-Test... mehr
Voice Days plus: Kongressvorträge jetzt online... mehr
Blog der Woche: Sind Hidden Agents Betrug?... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Das Deutsche Bank Voice Portal... mehr
Excelsis Whitepaper: Natural Dialog Management... mehr
Abschlussbericht VOICE Days plus 2009 in Nürnberg... mehr
Begriff der Woche: Adaptive Dialoge... mehr
Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen - Testbericht 2009 jetzt online... mehr
O-Töne von den Voice Days plus... mehr
Das VOICE Forum powered by Voice-Community.de... mehr
Die VOICE Days plus - Eindrücke, O-Töne und Gewinner... mehr
Begriff der Woche: Expertenevaluation... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Deutsche Telekom Sprachportal... mehr
Im Interview: Zeno Wolze über seine persönliche Bilanz aus den Voice days plus 2009... mehr
Begriff der Woche: RCI... mehr
Blog der Woche: VUI-Design-Testing als wesentlicher Bestandteil der Qualitätssicherung in Voice-Projekten... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Gebühren Info Service - Informationsportal... mehr
Interview mit Jörn Kreutel über Qualitätsmanagement bei natürlichsprachlichen Dialogsystemen... mehr
Voice Forum powered by Voice-Community.de: Jetzt ermäßigte Tickets sichern!... mehr
VOICE Days plus 2009: Programmticker!... mehr
Blog der Woche: Die VOICE Award-Nominierten 2009... mehr
Begriff der Woche: Customer Experience Management... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Rundfunk Berlin-Brandenburg - inforadio phonecast ... mehr
Interview mit Bernhard Schindlholzer über Customer Experience Management und die Design Thinking Methode... mehr
Voice Forum powered by Voice-Community.de: Jetzt ermäßigte Tickets sichern!... mehr
VOICE Days plus 2009: Programmticker!... mehr
Begriff der Woche: Business Process Routing... mehr
Blog der Woche: Wie viel Automatisierung verträgt der Kundenservice?... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: O2 Tarif- & Cardmanager... mehr
Interview mit Kai Michael Czeschlik über die Balance zwischen Mensch und Maschine... mehr
VOICE Community Meeting: Jetzt ermäßigte Tickets sichern!... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden!... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt zum LIVE Contest anmelden!... mehr
Begriff der Woche: Dialogmanager... mehr
Blog der Woche: Apple verbannt Google Voice aus dem App Store... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Voice Business Golfscore... mehr
Interview mit Dr. Andreas Rebetzky über Service Terminals am Point-of-Sales... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden!... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt zum LIVE Contest anmelden!... mehr
Begriff der Woche: Caller Archetypes... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Telemedia, Cinema Service... mehr
Im Interview: Okko Buss über das Berufsbild "Speech Scientist"... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden!... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt zum LIVE Contest anmelden!... mehr
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VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden! ... mehr
Begriff der Woche: Embedded ASR... mehr
Blog der Woche: Embedded Speech - Nutzen und Herausforderungen... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: DHL Track & Trace Paketverfolgung... mehr
Nuance Studie: Automotive Voice UI Usability Study - Attitude, Experience, Motivation and Key Issues... mehr
CreaLog-Whitepaper: Speech Analytics zwischen Wunsch und Wirklichkeit... mehr
Neue Opus Research Studie: Voice Biometrics 2009... mehr
Begriff der Woche: Speech Analytics... mehr
Blog der Woche: Die Vor- und Nachteile von Sprachanalyse im Callcenter... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: DWS Investments - Sprachinfo-Service... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden!... mehr
VOICE Award 2009: Noch bis zum 30. Juni Ihren Favoriten anmelden!... mehr
Das war: Der Deutsche Multimedia Kongress in Berlin... mehr
Statusbericht WVG und KCF: Der Sprechende Fahrplan NRW... mehr
Begriff der Woche: Geführter Dialog... mehr
Blog der Woche: Von Mölln nach Bellin oder von Köln nach Berlin?... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Viasuisse Verkehrsinformation... mehr
VOICE Days plus 2009: Jetzt Programmvorschau downloaden!... mehr
VOICE Award 2009 – Best Telefon Banking Award... mehr
Begriff der Woche: Noise Reduction... mehr
Blog der Woche: Optimierungsmaßnahmen im Kundenservice - Was leisten Twitter & Co.?... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Voice Clocking – Zeiterfassung per Sprachportal... mehr
Video-Rückblick: Das Telekom MehrwertForum 2009 in Berlin... mehr
Im Interview: Conrad Rentsch über Social Media im Customer Support... mehr
Das war: Das Telekom MehrwertForum 2009 in Berlin... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: P³ - Paper, Pen & Phone... mehr
Blog der Woche: Das Paperium schlägt zurück. Willkommen in der Joke Community... mehr
Begriff der Woche: Optical Character Recognition (OCR)... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: HVB Telebanking... mehr
Blog der Woche: Die Bedeutung von Sprachsteuerung multimodaler Endgeräte ... mehr
Begriff der Woche: Dialogflexibilität... mehr
Multimodale Anwendungen: Was beeinflusst die Wahl der Modalität? – ein Fachbeitrag von Dr. Anja Naumann... mehr
Begriff der Woche: Intelligentes Netz... mehr
Blog der Woche: Wie kommt Automatisierung im Kundenservice eigentlich beim Kunden an?... mehr
13.-14.05. - MehrwertForum der Deutschen Telekom... mehr
Ranga Yogeshwar im Interview: Umgang mit dem Neuen... mehr
Begriff der Woche: MRCP... mehr
Blog der Woche: Die Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen als Chance für Sprachtechnologie?... mehr
Voice Days 2009: Call for Papers gestartet!... mehr
Neue Event-Page ... mehr
Blog der Woche: Was die Stimme noch verrät: Sprachbiometrie ... mehr
Thomas Wind und Michael Bommer über neue Geschäftsmodelle durch Sprachbiometrie... mehr
Das war: Die Voice Search Conference 2009 – ein Rückblick von Bill Meisel... mehr
Blog der Woche: Das VOICE Community Trendbarometer 2009: Stagnation am Voice Markt?... mehr
Virtual Assistants in the World Wide Web... mehr
Die VOICE Days plus starten in 2009 mit erweitertem Konzept und neuem Standort... mehr
Interview mit René Kriegler zu intelligenter Suche im Web... mehr
Blog der Woche: Exklusiver Bericht von der Call Center World 2009... mehr
Podcast zum Thema der Woche: Unified Communications ... mehr
BEST PRACTICE IM FOKUS: Freenet - Kundenserviceportal... mehr
Interview mit Jan Siegmund zu statistischen Grammatiken... mehr
Best Practice im Fokus: Oma Anneliese... mehr
Exklusiver Fachbeitrag von Frank Wanning: „Mehr NLU wagen!“... mehr
Blog der Woche: Sprachtechnologie - bald nur noch ein Business von Spezialisten?... mehr
Interview mit Mario Ellebrecht über Mobile Sprachapplikationen... mehr
Exklusiver Fachbeitrag in der VOICE Community: Spracherkennung in Mobiltelefonen... mehr
Best Practice im Fokus: T-Mobile Sprachportal Kundenservice 2008 – Gewinner des Jubiläums-Awards 2008... mehr
Begriff der Woche: Effizienzmaß der Bedienung... mehr
Trendumfrage der Voice Community 2009... mehr
Neues Redaktions-Team: Manja Baudis und Zeno Wolze von der Agentur DIE LAUTMALER.... mehr
VOICE Community Meeting anlässlich der CCW – Anmeldung ab sofort möglich!... mehr
Die Voice-Trends bei der diesjährigen CES in Las Vegas... mehr
Blog der Woche - Die Krise als Chance: Voice Business Quo Vadis?... mehr
Best Practice im Fokus: TRUCK-LOC - das interaktive Datenerfassungssystem... mehr
Exklusives ROI-Whitepaper zum zweiten: Kalkulation eines ROI für Self Service Telefonportale... mehr
Mit dem Kochbuch zum perfekten Sprachcomputer - Branchenvertreter verraten ihr Expertenwissen... mehr
Exklusiver Fachbeitrag in der VOICE Community: Tuning von NLU Applikationen... mehr
Online Roundtable der Voice-Community.de: Kochbuch für gute Sprachapplikationen Teil 1... mehr
Exklusives ROI-Whitepaper zum Ersten: Betriebsaufwände Ihres Sprachportal - Verdoppeln Sie die Produktivität... mehr
Exklusiver Fachbeitrag von Bill Meisel: Contact Centers, Unified Communications, Multimodality, Hidden Agents, SaaS... mehr
Best Practice im Fokus: Swisscom Fixnet - Sprachportal... mehr
Nutzer denken nicht an Sprachtechnologie – Forumsblog von Gunnar Sohn... mehr
Unified Communications – Schlagwort oder Worthülse? Diskutieren Sie mit!... mehr
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom Lottoportal 2006... mehr
Kochbuch für gute Sprachapplikationen: Qualitätsleitfaden der IVB kostenlos herunterladen!... mehr
Biometrie-Whitepapers von Nuance: Best Practice Guide - Erfolg mit Sprachbiometrie... mehr
Testbericht VOICE Award 2008 – für VOICE Community-Mitglieder kostenlos!... mehr
Aktuelle Biometrie-Whitepapers von Nuance zum 'Nuance Verifier'... mehr
Voice Awards für die besten Sprachsysteme verliehen: Echte Dialogsysteme setzen sich immer mehr durch ... mehr
Testbericht zum VOICE Award 2008 jetzt erhältlich!... mehr
Servicekultur in Deutschland: Interview mit VOICE Talk-Teilnehmer Dr. Andreas Albath... mehr
Interview mit VOICE Talk-Teilnehmerin Gülabatin Sun über Servicekultur in Deutschland... mehr
Exklusives Whitepaper von Nuance: Multi-Factor-Authentication... mehr
Studenten aufgepasst: als Prozessbeobachter gratis zu den VOICE Days... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Die Referenten des Intensiv-Workshops Performance Management im Call Center... mehr
Interview mit VOICE Talk-Teilnehmer Gerald Schreiber über Servicekultur in Deutschland... mehr
Interview mit VOICE Talk-Teilnehmer Gerald Schreiber über Servicekultur in Deutschland... mehr
VOICE Days 2008: Sonderkonditionen für VOICE Community-Mitglieder... mehr
Interview mit VOICE Days Keynote-Redner Prof. Karlheinz Brandenburg... mehr
Sonderkontingent der VOICE Days Hotels läuft aus – nur noch heute buchen!... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Die Referenten des Biometrie-Workshop ... mehr
Best Practice im Fokus: Lufthansa Cargo... mehr
Interview mit Sprechtrainerin und VOICE Days Moderatorin Ingrid Amon über Erfolgsfaktoren von Automatenstimmen... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Der Neue Programm-Flyer ist online! ... mehr
Wer wird gewinnen? VOICE Award Jury gibt Nominierte bekannt! ... mehr
Aktueller Forumbeitrag: Googlizing Voice Teil II... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Finalisten des VOICE Award 2008 werden am 1.9. bekannt gegeben... mehr
Best Practice im Fokus: DWS Sprachinfo... mehr
Neue Diskussion im Forum: Nutzer denken nicht an Sprachtechnologie... mehr
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Best Practice Park „Summerspecial“ für verbliebene Ausstellerplätze... mehr
Exklusiver Leitfaden für Ausschreibungen Teil 2: Die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center (Hosted Services)... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Das TeleTalk Demoforum... mehr
Exklusiver Fachbeitrag: Voice-Technologien - Aktuelle Trends im Call Center... mehr
VOICE Days 2008 Preview: VOICE Contest 2008 Einreichungen auf dem Prüfstand des Fraunhofer IAO... mehr
Best Practice im Fokus: T-Mobile – Polyglot IVR... mehr
Exklusiver Fachbeitrag: Leitfaden für Ausschreibungen – die ideale Voice-Lösung für Ihr Contact Center... mehr
Kontroverse Diskussion im Voice Biometrie-Forum: Stimmauthentifizierung technisch nicht möglich?... mehr
Exklusiver Fachbeitrag von Dr. Frank Wanning: Directed Dialogue oder NLU?... mehr
Neuer Fachbeitrag von Dan Miller, Opus Research: Voice Signatures Finding Favor... mehr
Aktuelles Forumblog: Mit Voice Recording Agenten schulen, Compliance nachweisen und Rechtssicherheit schaffen... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Innovationsführerschaft beweisen – beim VOICE Contest 2008!... mehr
Neues Whitepaper von Genesys: Intelligent Customer Front Door... mehr
Aktuelles Forumblog: Call Steering, Multichannel Management oder Unified Customer Service - neuer Wein in alten Schläuchen?... mehr
Neuer Forumbeitrag: Service-Intelligenz... mehr
Best Practice im Fokus: DHL Paketdienst-Info... mehr
VOICE Days 2008 Preview: Die Intensiv-Workshops... mehr
Aktueller Fachbeitrag: D-115 - Das Amt am Telefon... mehr
Forumbeitrag: Carrier-Markt im Umbruch - Bericht von der 14. Internationalen Handelsblatt Jahrestagung... mehr
Best Practice im Fokus: OrangeWings: OrangeLine... mehr
Aktuelles Interview: Mike Phillips über Sprachtechnologie, ihre Entwicklung und die Treiber... mehr
Neuer Fachbeitrag: Automatisierte Erinnerungsanrufe, Alarmierungs- und Mahnanrufe... mehr
Neuer Beitrag im Biometrie-Forum: Aktuelle Studie zur Akzeptanz von Voice Biometrie... mehr
Aktuelles Forumblog: Kundenzufriedenheit schaffen mit Voice Analysis und adaptiven VUIs... mehr
Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom – 11864 Klingelton Download... mehr
Mobile Provider nutzen Voice zur Mobilisierung von Social Web-Angeboten... mehr
Virtual Roundtable in der VOICE Community: Behindern fehlende Standards Grammtikentwicklung?... mehr
Best Practice im Fokus: Daimler Chrysler - Persönlicher Assistent... mehr
VOICE Days 2008 – neues Programmheft jetzt online!... mehr
VOICE Contest 2008: Der Entwicklerwettbewerb hat begonnen – noch bis 30.07. bewerben!... mehr
Neues Thema im Diskussionsforum: Java Speech API 2... mehr
Aktueller Forumblog: Sprachbiometrie - Wachstumsfeld oder Nischenprodukt?... mehr
Best Practice im Fokus: 1&1 Support Voice Portal... mehr
Aktueller Forumblog: Automatisierte Outbound-Telefonie... mehr
Sprachbiometrie - einfach, sicher und komfortabel... mehr
Best Practice im Fokus: SpeakUp Mobiler Taxiruf... mehr
„Call for Papers“ für die VOICE Days 2008 abgeschlossen – erste Eckdaten des Programmes stehen!... mehr
Aktuelles Editorial: Mobile Search – Sprachtechnologie wird zur Schlüsseltechnologie des mobilen Webs... mehr
Aktueller Forumblog der VOICE Community... mehr
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: ‚Tuning' - erläutert von Nuance... mehr
Best Practice im Fokus: T-Mobile Sprachportal Kundenservice... mehr
Neuer Fachbeitrag: Christoph Mosing über Erfolg in Sprachprojekten durch gutes Projektmanagement... mehr
Best Practice im Fokus: VW Bank direct... mehr
Exklusives Interview mit Bruce Balentine, EIG: ‘Why it's Better to Be a Good Machine Than a Bad Person’... mehr
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: 'Call Center-Integration' - erläutert von Nuance... mehr
VOICE Campus on the Road 2008 – Nur noch wenige Plätze für den 24. April... mehr
Aktueller Forumblog: Voice Video Calls... mehr
Aktueller Forumblog: Warum Voice kaum eine Rolle im Mobile Marketing spielt... mehr
Über 50 Teilnehmer beim VOICE Community Meeting auf der CCW 2008... mehr
Umfrage zu den VOICE Days 2008 – Spielen Sie Programmbeirat!... mehr
Dr. Ahmed Bouzid über vermeintlich dynamische IVRs... mehr
Aktueller Forumblog: Ausbildungsnotstand - Voice Technologie hilft Belastungsspitzen abzubauen... mehr
Neuer Best Practice im Fokus: Deutsche Telekom - CAP/HappyDigits... mehr
VOICE Community-Blog: Mobile World im Online-Fieber... mehr
Die wichtigsten Schritte eines Voice Projekts: 'Der Funktionstest' - erläutert von Nuance... mehr
Aktueller Forumblog: Von Vorwahlen, Mailboxen und Social Webs... mehr
Neue Serie "Best Practice im Fokus" - heute mit: Deutsche Telekom – 11864 Preisvergleich... mehr
Dr. Ahmed Bouzid, Angel.com, in der VOICE Community: Praktische Tipps für das Prompt Design... mehr
Nächster Teil der Nuance-Serie ‚Schritte eines Voice Projekts’: Usability Studien... mehr
Neuer Forum-Blog in der VOICE-Community: Der Mac lernt sprechen!... mehr
Zehnter Teil der Nuance-Serie „Schritte eines Voice Projekts“: Prompterstellung... mehr
Review: Das war die Voice Biometrics Conference 2008!... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Das Google Phone... mehr
Neuer Teil der Nuance Serie „Die wichtigsten Schritte eines Voice Projektes“: Teil 9 - Grammatiken... mehr
VOICE Community RSS-Feed: Ihr Direktkanal zu den News der Voice Branche!... mehr
Erweiterung des VOICE Community Testcenters: der Portumsetzer!... mehr
Exklusiv in der VOICE Community: Genesys Global Consumer Survey 2007... mehr
Jetzt neu: der Hostingkalkulator für die Entscheidung Hosting vs. Eigenbetrieb auch 'offline' erhältlich!... mehr
Neuer Fachartikel von Bill Meisel über Unified Communications: GUI übertrumpft VUI?... mehr
VOICE Community begrüßt ihr 2000. Mitglied mit einem iPod Touch!... mehr
Begriff der Woche: Wearable Computing... mehr
Ergänzendes Whitepaper in der VOICE Community: Nuance über die Kundenperspektive in einer Care 2.0 Welt... mehr
Neuer Teil der Dienstleistungsserie: Applikationsentwicklung... mehr
Neue Umfrageergebnisse: Voice Biometrics - Durchbruch in Sicht?... mehr
Neues Whitepaper von Nuance: Die Evolution im Kundenservice - der Wandel von Care 1.0 zu Care 2.0... mehr
Testbericht 'VOICE Award 2007 - Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen' – für VOICE Community-Mitglieder kostenlos!... mehr
Neuer Forumbeitrag von Zeno Wolze, Die Lautmaler, zum Thema: „Was eigentlich ist die Aufgabe eines Dialog Designers?“... mehr
Neuer Forumbeitrag: Radio erobert das Telefon... mehr
Neuer Download exklusiv für VOICE Community-Mitglieder: 'Leitfaden - Qualitätskriterien von Sprachapplikationen'... mehr
Neuer Teil der Dienstleistungsserie von Nuance: Custom Text-to-Speech... mehr
VOICE Days 2007 - 950 Gäste besuchen Leitveranstaltung im alten Bundestag in Bonn... mehr
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Mehr Support für Entwickler mit der Codesharing Library der VOICE Community... mehr
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Sebastian Paulke und Bernhard Steimel über 'Pro und contra der Sprachautomatisierung in der Kundeninteraktion – was sagen die Nutzer?'... mehr
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VOICE Award 2007 - Die Nominierten stehen fest!... mehr
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Wachstumsmotor Sprachdialogsysteme made in Deutschland – Marktreport Voice Business 2007 der VOICE Community erwartet über 20% Marktwachstum in 2007... mehr
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Letzte Chance – noch bis 31. August Mitglied werden und DVD-Recorder gewinnen!... mehr
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„Voice - die wichtigste wirtschaftliche Kraft des einundzwanzigsten Jahrhunderts“ - Trendforscher und VOICE Days Keynote-Speaker Prof. Norbert Bolz im Interview mit der VOICE Community... mehr
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Begriff der Woche: Voice Codec... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Sprachautomatisierung in der Industrie - Reichlich Potenzial für Innovatoren!... mehr
Call for Papers – Noch können Sie sich als Referent für die VOICE Days 2007 bewerben!... mehr
Begriff der Woche: Pick-by-Voice... mehr
Neuer Forumbeitrag: Sprachtechnologie in der öffentlichen Verwaltung - Service verbessern, Ressourcenengpässen begegnen und Effizienz steigern... mehr
Begriff der Woche: Bürgerportal... mehr
Neue Studie von Frost & Sullivan exklusiv als Management Summary in der VOICE Community: Innovationen im Voice Codec... mehr
Neue Studie von Frost & Sullivan jetzt exklusiv als Management Summary in der VOICE Community: Der nordamerikanische Markt für Verzeichnisdienste... mehr
Neuer Fachbeitrag von Markus Kesting: Sprachportale aus Kundensicht testen... mehr
Neuer Forumbeitrag zum Thema Voice-„Fusionitis“: Ein Markt wird erwachsen... mehr
Neue Umfrage in der VOICE Community: Qualitätsmanagement im Callcenter... mehr
Europas größtes Voice-Event mit neuer Webseite: www.voicedays.de... mehr
Begriff der Woche: Sprachdialogsystem... mehr
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Sebastian Paulke über Voice Business Intelligence... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Voice Ident - ein schwieriger Markt?... mehr
VOICE Award Anmeldung startet am 15.3.2007!... mehr
Begriff der Woche: Identity Management... mehr
Umfrage: VOICE Days 2007 – Themen- und Programmkonzept... mehr
Stellenausschreibung: Account Manager Speech Division, Channel Management & Development... mehr
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: William Meisel über die Übernahme von BeVocal durch Nuance... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Über die Integration des Backends in Sprachanwendungen für Call Center... mehr
Begriff der Woche: Kano-Modell... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Die Auswirkung von “Voice Search” auf Contact Center... mehr
Interview mit Bill Meisel: Trends der SpeechTEK West Conference 2007... mehr
Begriff der Woche: Audio-Clipping... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOCE Community: 3GSM-Barcelona - Total multimodal!... mehr
Virtual Roundtable auf der Competence Site: ‚Sprachautomatisierung im Unternehmen’... mehr
Begriff der Woche: Hybride Sprachverarbeitung... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Unified Communications... mehr
Begriff der Woche: Unified Communication... mehr
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Jürgen Day über Sprachapplikationen für kreative Marketingkampagnen... mehr
Neue Beiträge zum Forumsthema ‚Sind Sprachdialogsysteme Jobkiller?’... mehr
Neuer Forumbeitrag: Voice Search - der Schlüssel für den Erfolg des Mobilen Internets?... mehr
Stellenausschreibung: Erfahrene Informatiker(-innen) und Softwareentwickler(-innen) gesucht... mehr
Begriff der Woche: Dialogmanager/Dialogprozessor... mehr
VOICE Community sucht Verstärkung: Online-Redakteur zum nächstmöglichen Termin... mehr
Neuer Forumbeitrag in der VOICE Community: Business Process Routing – die Industrialisierung der Verwaltung?... mehr
Begriff der Woche: S.T.E.P Online - Speech Technology Enhancement Programme... mehr
Letzter Teil der Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business: Maintenance und Support... mehr
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community: Zeno Wolz über Intonationsstrukturen in Sprachdialogsystemen... mehr
Erste Umfrage des neuen Jahres in der VOICE Community: Call for Paper – VOICE Days 2007... mehr
Neuer Forumbeitrag: Geschäftspotenziale realisieren mit Call Steering und NLU-Portalen... mehr
Neue Beiträge im VOICE Community Forum zu Managed Services... mehr
Sprachbasierte Suche wird auf der SpeechTEK West einer fundierten Analyse unterzogen ... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 17: Analyse / Statistik... mehr
T-Com animiert VOICE Community... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 16: Tuning ... mehr
Begriff der Woche: Unit Selection ... mehr
VOICE Community mit über 1.500 Mitgliedern... mehr
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': v-Commerce... mehr
Neues Best Practice Beispiel in der VOICE Community: Volkswagen Financial Services AG... mehr
Neuer Forumbeitrag: Die Ergebnisse der letzten Umfrage zur Kundenzufriedenheit... mehr
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': Bridged Transfer... mehr
Neuer Fachbeitrag: Interview mit Claus Seebeck, arvato mobile... mehr
Standardanwendungen für VOICE Community Mitglieder... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 15: Roll-Out ... mehr
VOICE Community-Serie 'Begriff der Woche': Dialog Traversal Test (DTT)... mehr
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom T-Com MehrwertForum am 15. und 16.11.2006... mehr
Begriff der Woche: Standardanwendungen... mehr
Neue Serie in der VOICE Community: Der Begriff der Woche... mehr
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom VMA-Meeting am Lago Maggiore... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 14: Funktionstest ... mehr
Neuer Forumbeitrag von Mathias Tanner in der VOICE Community – Produktion von Sprachbausteinen... mehr
Der Countdown läuft: T-Com präsentiert Voice Navigator und Customer Feedback auf dem MehrwertForum 2006... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Steimel und Sebastian Paulke in der VOICE Community: Sprachdienste für Millionen... mehr
Testbericht zum VOICE Award 2006 der Initiative VOICE BUSINESS erhältlich... mehr
Kundenakzeptanz bei Sprachportalen - Ihre Meinung ist gefragt!... mehr
T-Com präsentiert Voice Navigator und Customer Feedback auf dem MehrwertForum 2006... mehr
VOICE Days-Fotos jetzt online... mehr
VOICE Award 2006 - Die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen... mehr
Voice gehört ins Marketing – eine VOICE Days 2006 Bilanz... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 13: Usability Studie ... mehr
VOICE Community aktiv auf den VOICE Days... mehr
Neuer Fokusbeitrag von D+S in der Initiative VOICE BUSINESS: Der Bedarf des Kunden bestimmt den Dialogverlauf... mehr
Guided Tours führen Sie zu Ihren Themenfeldern!... mehr
VOICE Days-Highlight: Integrierte Sprachsysteme und Next Generation Systems... mehr
Forumdebatte VUI-Design und Technologie: Moderator Jörn Kreutel fordert “Zusammenlegung sofort!“ ... mehr
Neuer Fokusbeitrag von Genesys in der Initiative VOICE BUSINESS: Enterprise Interaction Management (EIM): Intelligente Firmen agieren besser... mehr
VOICE Community aktiv auf den VOICE Days... mehr
VOICE Days Sonderworkshop zeigt "Integrierte Sprachsysteme und Next Generation Systems"... mehr
VOICE Campus Verlosung - gewinnen Sie eine von drei kostenlosen Teilnahmen am VOICE Campus!... mehr
VOICE Campus Verlosung - gewinnen Sie eine von drei kostenlosen Teilnahmen am VOICE Campus!... mehr
Neue Standardanwendungen von T-Com: VOICE Community Mitglieder können 90 Tage kostenlos den VOICE Navigator oder die Kundenzufriedenheitsbefragung testen!... mehr
Jetzt auch Tagestickets für die VOICE Days erhältlich!... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 12: Call Center-Integration... mehr
Die VOICE Days mit vollem Überblick – Topreferenten aus aller Welt jetzt auch zum Nachlesen... mehr
VOICE Community-Umfrage „Markttrends 2006“: Vorqualifizierung treibt den Markt – VUI-Design bleibt wichtigster Erfolgsfaktor... mehr
Neue Version des Whitepaper von T-com: Interactive Voice Response Voice Web Portal ... mehr
Letzte Chance: VOICE Contest Anmeldung endet heute - dem Gewinner winkt ein interessanter Auftrag!... mehr
Das Orientierungsangebot für VOICE-Newcomer: Guided Tours auf den VOICE Days ... mehr
Neue Wege in der Marken-Kommunikation: Corporate Voice, hier spricht die Marke!... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 11: Back End Integration ... mehr
Die exklusive VOICE Community-Serie "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Letzte Folge: Mehrwertdienste – Mit Sprachdialogsystemen Geld verdienen... mehr
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Verschwenden Sie Zeit und Geld? ... mehr
Forumdiskussion „Directed Dialogue oder Mixed Initiative?“... mehr
Neuer Fokusbeitrag von Siemens in der IVB: Siemens - Offene Schnittstellen und stabile Partnerschaften... mehr
Die exklusive VOICE Community-Serie "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Teil 9: Outbound-Applikationen - Erfolgreich neue Kunden akquirieren... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 10: Prompterstellung... mehr
Neue Umfrage in der VOICE Community: Markttrends 2006... mehr
Neuer Fachbeitrag von Dr. Ingo Bors: Sprachportal – (k)ein IT-Projekt ... mehr
Die exklusive VOICE Community-Serie "Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Teil 8: Sprachgewandt werben... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 9: Grammatiken... mehr
'Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer' - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 7: Helpdesk - Produktunterstützung als Hilfe zur Selbsthilfe... mehr
Neuer Fachbeitrag von Mario Ellebrecht: Dynamische server-seitige Sprachapplikationen mit VoiceXML ... mehr
Umfrageergebnisse: Dialog-Marketing im Spannungsfeld zwischen Automation und persönlicher Ansprache... mehr
'Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer' - Die exklusive VOICE Community-Serie, Teil 5: Automatisierte Telefonzentrale - Immer erreichbar sein... mehr
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Ihr erfolgreicher Weg zum VUI Design... mehr
Alcatel ist neuer Partner der VOICE Community – Partner wollen die VOICE Community längerfristig weiter ausbauen... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 8: Applikationsentwicklung... mehr
VOICE Community gewinnt mit Alcatel weiteren Global Player als Projektpartner... mehr
Neues Best-Practice-Beispiel von Vodafone Spain auf den Seiten der VOICE Community... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Suhm: Was wir ueber statistische NLU gelernt haben...... mehr
Radiobeitrag über VUI-Designer heute auf WDR 5... mehr
Alcatel ist neuer Partner der VOICE Community ... mehr
0900 pusht Mehrwertdienste – Neue Servicerufnummern versprechen mehr Transparenz und Kundenzufriedenheit ... mehr
Henry Ford und die Automatisierung im Kundenservice... mehr
Google versteht alles - Suchmaschine könnte mit neuem Service Marketinglücke schließen ... mehr
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Intervoice veröffentlicht PersonalizeIT... mehr
Neues WP von Opus Research: Verbesserter Kundenservice durch den Phone Application Server VoiceObjects 6... mehr
SmarTone Vodafone HongKong rüstet sein Voice Portal durch Intervoice Media Exchange auf.... mehr
Intervoice verbessert Kundenservice für Kreditkartenanbieter... mehr
IMS stellt sichere Lösung für Emailverkehr während der Fahrt vor... mehr
NMS Communications gibt CG 6060 Media Processing Boards zum Beta-Test frei... mehr
Voxpilot’s Media Resource Function Lösung in BEA WebLogic SIP Server integriert... mehr
Neues WP von Nortel: SIP Technologie - Ein Durchbruch in der Kundenwahrnehmung... mehr
Envox Worldwide verstärkt Vertriebsteam in Europa... mehr
arvato mobile gewinnt Radio Hamburg und Oldie 95 als neue Kunden... mehr
EU-Kommission genehmigt Übernahme von Lucent durch Alcatel... mehr
Werner Klötsch wird Aufsichtsrat der European Computer Telecoms AG... mehr
Weltmeisterschaft der mobilen Dienste... mehr
Vom Sprachschatz des Handys... mehr
Lange Leine von PC zu Telefon... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bernhard Suhm: Boiling Down Best Practices... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 7: Custom TTS... mehr
Neuer Fachbeitrag von Eric Tamblyn: Bringing Agility to Customer Self-Service with Speech... mehr
Neuer Fachbeitrag von Michael-Maria Bommer: Das gesamte Unternehmen als effektives Kundenservice-Center ... mehr
Kritik am Web 2.0 wird immer lauter - Fehlender Datenschutz im Internet als größte Gefahr... mehr
"Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer", Teil 3: Bestellsysteme - Mehr Aufträge abschließen ... mehr
Neues White Paper von VoiceGenie:... mehr
Nuance stellt Dragon NaturallySpeaking 9 vor... mehr
Blick in BMW Group Forschungslabor auf Euroscience Open Forum... mehr
Siemens: Spekulationen um Zukunft von Zentralvorstand Ganswindt... mehr
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VoiceObjects und Unisys gehen strategische Partnerschaft ein... mehr
VoiceObjects erhält Finanzierung in Höhe von 10,8 Millionen US-Dollar und beruft zwei Branchenexpertinnen in das Management... mehr
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Internet wird mobil - Yahoo und Google kämpfen um Führungsrolle ... mehr
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CDU-Fraktion im Bundestag will mehr Transparenz bei Handygebühren... mehr
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Telix macht Billigauskunft 11886 deutlich teurer... mehr
Neuer Autor der VOICE Community: Dr.-Ing. Bernhard Suhm, EIG... mehr
Neue Umfrage in der VOICE Community:... mehr
Risikomanagement mit Best Practice Methoden... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 6: VUI-Design... mehr
Spiel-Konsolen: Mit neuen Schnittstellen neue Märkte erobern – warum nicht mit VOICE?... mehr
Forumthema: SCXML – zu abstrakt für VOICE?... mehr
Forumanfrage zur Thinking aloud Methode... mehr
Neuer Forummoderator in der VOICE Community:... mehr
Neuer Forumbeitrag: Integriertes wertgetriebenes Dialogmarketing mit VOICE - Wie machen es die Pioniere?... mehr
Frage im Forum: Thinking aloud Methode fürs Testen?... mehr
Neues Forumthema von Jörn Kreutel, SemanticEdge:... mehr
Neuer Forumbeitrag:... mehr
Serie Dienstleistungsmodule des VOICE Business, Teil 5: Persona Design ... mehr
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UMFRAGE: Standard-Sprachanwendungen... mehr
Projektmanagement/Generalunternehmerschaft ... mehr
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Neuer Beitrag in der Forumdiskussion: Welche Altersgruppe nutzt Sprachdialogsysteme?... mehr
Exklusiv in der VOICE Community: Datamonitor Studie... mehr
Serie: Dienstleistungsmodule der Anwendungsentwicklung - die Sprachstrategie... mehr
Anfrage im Forum Forschung und Standards... mehr
Forumthema: VOICE Awards... mehr
Genesys G-Force Athen – Interview mit Genesys CIO Wes Hayden... mehr
Neues Forumthema: Welche Altersgruppe nutzt Sprachdialogsysteme?... mehr
Neuer Forumbeitrag: Web 2.0 – Was bedeutet VOICE für das Semantische Web?... mehr
Tom Houwing, voiceandvision, übernimmt die Moderation des Forums "Usability und Dialog Design"... mehr
Profil: Tom Houwing... mehr
Neuer Forummoderator: Jörn Kreutel, SemanticEdge, übernimmt das Forum „Forschung und Standards“... mehr
Neuer Forumsbeitrag zum Thema 'DTMF versus Spracherkennung' von Daniel Gerkens... mehr
Neues Forumtsthema im Forum „Forschung und Standards“: Messen der Sprachperformance... mehr
STELLENAUSSCHREIBUNG: Moderator für das Forum Forschung & Standards gesucht!... mehr
Neuer Forumsbeitrag von Ralf Rottmann, VoicInt: Auf der Suche nach dem Use Case... mehr
Neuer Forumsbeitrag von Peter Weierich, Sikom: Multimodalität – Kriterien für gelungene Geschäftsmodelle... mehr
Multimodale Anwendungen – Zukunftsmusik oder „auf dem Weg zur Killerapplikation“?... mehr
VOICE Community begrüßt ihr 1000. Mitglied... mehr
Neuer Forumbeitrag: VOICE in der Touristik... mehr
Experte der Woche: Prof. Peter Sachsenmeier... mehr
„Voice as a Service – Understanding trends in hosted and managed speech“... mehr
Neuer Forumbeitrag: Bericht vom VOICE Community Meeting ... mehr
Neues Nuance Webinar: Die zwei führenden Unternehmen für Sprachverarbeitung haben fusioniert – und nun?... mehr
Neues Forumthema: Ambient Intelligence – wird Speech enabling Technology für die Intelligente Umgebung?... mehr
Link des Monats: Nuance Demosphere... mehr
Neues Forumsthema: Die 10 goldenen Regeln des VIU Designs!... mehr
Neuer Forumbeitrag: 'Automatisierung der Dienstleistungsgesellschaft': Anwendungsfelder und Auswirkungen von Sprachdialogsystemen in Touristik, Handel und Logistik... mehr
Die VOICE Community in den Medien: das Competence Site Themenspecial VOICE ist online!... mehr
Neues Nuance Whitepaper in der VOICE Community:... mehr
Neues Nuance Whitepaper in der VOICE Community: Identity Verification - Best Practice für Sprachlösungen... mehr
Volles Programm im VOICE Community Forum!... mehr
Neuer Forumsbeitrag zum Thema NLU versus Directed Dialogue... mehr
Neuer Best Practice Case: Premier Travel Inn - Über 7.000 Zimmerbuchungen am Tag per Sprachcomputer... mehr
Deutschland goes VOICE... mehr
Neue Contents in der VOICE Community... mehr
Neuer Nuance Best Practice Case in der VOICE Community... mehr
Neuer Forumsbeitrag: 'Ausbildungsoffensive oder Arbeitsplatzmangel?'... mehr
Neue Analyse von Bill Meisel exklusiv in der VOICE Community: Microsoft kauft Unveil Technologie und Manpower... mehr
VOICE Community begrüßt ihr 700. Mitglied... mehr
Initiative VOICE BUSINESS bietet Members der VOICE Community vergünstigte Eintrittskarten zum VOICE Day!... mehr
Friendly User Test des VOICE Testcenters beginnt im November - Vorbereitungstreffen auf dem VOICE Community Meeting auf dem VOICE Day 2005... mehr
Neuer Fachbeitrag von Christoph Sieberz: Frischer Wind - Automatisierte Sprachanwendungen sind ein Wachstumsmotor im Telefongeschäft... mehr
Neue Studie in der VOICE Community: Frost & Sullivan - Artificial Intelligence: Emerging Trends and Applications... mehr
Neuer Fachbeitrag von Christoph Sieberz, VoiceObjects, in der VOICE Community: Ansprechendes Mobile Marketing... mehr
Neue Serie: Ratgeber für Unternehmen - Geschäftserfolg durch Sprachcomputer.... mehr
Neues Forumthema in der VOICE Community: Skype - quo vadis?... mehr
3. VOICE Community Meeting trifft auf großes Interesse... mehr
Neues ScanSoft Webinar in der VOICE Community: Discover... mehr
Neues ScanSoft Webinar in der VOICE Community: Realise!... mehr
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Neue Frost&Sullivan-Studie in der VOICE Community: Global Advances in Voice Recognition Technology... mehr
Neuer Fachbeitrag von Udo Sommer: Sprachdialogsysteme als erfolgskritisches Element in Self Services... mehr
Neuer Fachbeitrag von Dr. Christian Dugast: A guideline to realistic investment planning for voice enabled services – How to make the business case work?... mehr
Die VOICE Community wird zum Testcenter für Sprachanwendungen... mehr
Neuer Beitrag von Bill Meisel: Alle Infos über das BBN Angebot für Spracherkennungsmaschinen zu 99$ pro Port... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bill Byrne: Conversational Isn’t Always What You Think It Is... mehr
Neuer Fachbeitrag in der VOICE Community von Klaus Dieter Liedkte, T-Mobile: Hochsprung oder Limbo-Tanz - Anmerkungen zur jüngsten Debatte um NLU... mehr
Conmaster Studie zum Einsatz von Sprachdialogsystemen bei Banken und Versicherungen... mehr
Neu in der Bibliothek: Themenseiten schaffen schnellen Überblick... mehr
neues Interview zu Voice Marketing und Mobilen Mehrwertdiensten in der VOICE Community: „Rufnummerngasse 22xxx“... mehr
Neuer Forumbeitrag von Jens Klemann: Sprachdialogsysteme sind keine Jobkiller!... mehr
Neues Whitepaper von VoiceObjects in der VOICE Community... mehr
Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing und ANgelika Salmen: NLU versus Directed Dialogue... mehr
The GUI and the VUI, von Bill Meisel... mehr
Großes Interesse am VOICE Award ... mehr
Neue Studie von Frost & Sullivan in der VOICE Community: Global Advances in Voice Recognition Technology... mehr
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Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Die verschiedenen Marktsegmente für Spracherkenner... mehr
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Die VOICE Community begrüßt ihr 500. Mitglied: Gert Jäckel von der Quelle AG!... mehr
Aculab kündigt Sprachverarbeitungskarte mit integriertem IP Interface an - Lösung unterstützt bis zu 400 Ports auf einer Karte... mehr
Neues Tutorial von Udo Glaeser - Einführung in Mixed Initiative Dialoge... mehr
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Neue Best Practice in der VOICE Community: Postbank Telefonbanking - Self Service für Millionen... mehr
19.05.2005, Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Einen Massenmarkt erreichen, indem man jeden Kunden einzeln anspricht... mehr
19.05.2005, Neuer Fachbeitrag von Tom Houwing: Die Akustik natürlicher Prompts... mehr
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Neuer Fachbeitrag von Detlev Artelt: Automatische Outbound-Systeme - Chancen und Risiken... mehr
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Neuer Forum-Moderator: Richard Breuer übernimmt das Diskussionsforum „Forschung und Standards“... mehr
Fachbeitrag von Anja Freiheit: VoiceXML – ein Schritt in die Zukunft? ... mehr
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Neuer Kommentar von Bill Meisel: Nuance und ScanSoft verfolgen unterschiedliche Strategien... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: ScanSoft stellt Dialog-Konfigurationssoftware auf xHMI -Basis vor... mehr
Neues Working Draft für W3C Pronunciation Lexicon Specification (PLS) Version 1.0 veröffentlicht... mehr
Fachbeitragsserie über erfolgreiches Dialog Design gestartet... mehr
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1. VOICE Community Meeting auf der CallCenterWorld2005 - Jetzt anmelden!... mehr
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"Die Wiederkehr des Voice Portals?" von William S. Meisel exklusiv in der VOICE Community... mehr
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Die VOICE Community geht auf Tour – Mitglieder profitieren in 4 Themen-Workshops vom Wissen ausgewiesener Experten... mehr
Neuer Best Practice Case (Update) „Convergys“: Vom Kostendrücker zum Profit Center... mehr
Tom Houwing: Autor und Moderator der VOICE Community... mehr
Neuer Fachbeitrag von Bill Meisel: Beim Anwendungsdesign kann Flexibilität für den Anrufer mit der Unterstützbarkeit von Anwendungen (Supportability) konkurrieren... mehr
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Neuer Fachbeitrag von Florian Gäng / James A. Larson: Kriterien zur Evaluation von Voice User Interfaces... mehr
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