VOICE Days plus 2010: Live Contest - Der Innovationswettbewerb Noch bis zum 30. August läuft die Ausschreibung für den Live Contest der VOICE Days plus 2010. Der zum siebten Mal stattfindende Wettbewerb prämiert Innovationen, die das Kundenerlebnis an den Customer Touchpoints Telefon, Internet und Mobile mit neuen Servicekonzepten bereichern. ... mehr

VOICE Days plus 2010: Das Programm VOICE Days plus 2010 - das heißt zwei Tage hochqualitatives Kongressprogramm mit echtem Praxiswissen und Erfahrungsberichten rund um Service Automation, Customer Experience, Prozesse und Kollaboration und Performance Management - bis zum Herbst präsentieren wir das Programm der VOICE Days plus in unserem Newsflash. ... mehr

Max Wittrock, mymuesli, im Interview: Vom Service- zum Community-Management Im Interview mit der VOICE Community spricht der Geschäftsführer der mymuesli GmbH, über die zündende Idee hinter mymuesli, die Bedeutung des "Storytelling" und die erfolgreiche Nutzung der sozialen Medien. ... mehr

Begriff der Woche: Wearable Computing Wearable Computing ist ein Forschungsfeld der Informatik und beschäftigt sich mit der Entwicklung tragbarer Computersystemen, die der Anwender während der Anwendung mit sich am Körper trägt. ... mehr